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Notiziario Marketpress di Venerdì 08 Settembre 2000
 
   
  SECONDO FORRESTER, IL COMMERCIO ATTRAVERSO I TELEFONI CELLULARI E LA TELEVISIONE INTERATTIVA DIGITALE NON RISPONDERÀ ALLE ASPETTATIVE

 
   
  Amsterdam, Olanda, 8 settembre 2000 - Le speranze dei rivenditori europei di vendere attraverso i telefoni cellulari, la Tv interattiva ed i Pda saranno deluse. Le limitazioni insite in tali dispositivi faranno sì che la quota di vendite online non supererà i 33 miliardi di Euro nel 2005 il che rappresenta solo il 19% delle vendite complessive online. Una recente ricerca di Forrester Research B. V. (Nasdaq: Forr) descrive a grandi linee come i rivenditori dovrebbero utilizzare tali dispositivi per stimolare le vendite in modo indiretto, non guidando gli acquisti ma influenzandoli. "I rivenditori europei all´avanguardia vanno oltre il Pc per raggiungere i loro clienti, offrendo loro siti Wap e negozi su Idtv. Ciononostante, più della metà dei progetti non risponde alle aspettative" ha spiegato Carsten Schmidt, associate analyst di Forrester Research. "Solo perché un dispositivo rende possibile una vendita al dettaglio, ciò non significa che la stessa sia probabile. Le opportunità offerte da tali dispositivi vanno oltre le transazioni". Forrester prevede che entro il 2005 solo un magro 3% delle vendite complessive online avverrà via telefono cellulare, per un totale di 5,2 miliardi di Euro. I telefoni cellulari favoriscono soltanto quelle transazioni tempestive, semplici e di impronta strettamente locale. In altre parole, si tratta per lo più di articoli a basso costo come fiori e biglietti per il cinema. Sempre entro il 2005, il 16% delle vendite online verranno effettuate tramite Idtv. , per un totale di 28 miliardi di Euro. Svariati fattori come l´interazione limitata, la bassa risoluzione ed una propensione all´intrattenimento conducono chi guarda la Idtv. Ad una "interattività pigra", non considerando gli shopping trip. Pertanto, la Idtv. Favorisce gli acquisti legati agli audiovisivi, ad un determinato contesto o all´intrattenimento. Infine, c´e´ la lotta per la connettività dei Pda. I primi Pda cordless arriveranno sul mercato europeo non prima del 2001. Anche nel 2005, i Pda cordless saranno ancora piuttosto scarsi rispetto ai telefoni cellulari abilitati alla navigazione su Internet (si prevede un rapporto superiore a 150 ad 1). Di conseguenza, si prevede che gli stessi faranno registrare meno di un decimo dell´1% delle vendite online. "Con una penetrazione domestica vicina al 50% nel 2005, l´accesso ad Internet da un Pc da casa sarà diffuso come lo è oggi l´utilizzo di un telefono cellulare. Oltre l´80% delle vendite online avverrà tramite il Pc" aggiunge Schmidt. "Fattori come la grande interazione e la ricca visualizzazione offerta da un Pc, l´abbondanza di concorrenti ed una esperta popolazione di acquirenti non solo faranno registrare la più alta percentuale di vendite al dettaglio in ogni categoria, ma vanteranno anche la quota più consistente delle categorie più importanti. Ad esempio, oltre il 97% della spesa online, l´unica grande categoria online nel 2005, avverrà tramite il Pc. Complessivamente, nello stesso anno le vendite online via Pc costituiranno un mercato da 141 miliardi di Euro". Forrester prevede che il valore delle vendite al dettaglio influenzate ma non realizzate attraverso dispositivi diversi dal Pc distanzierà le transazioni eseguite mediante gli stessi dispositivi di 10 a 1. La Idtv influenzerà vendite al dettaglio per un valore di 28 miliardi di Euro sia online che offline entro il 2005, il che rappresenta l´1,1% delle vendite al dettaglio complessive. I dispositivi mobili da soli stimoleranno la fedeltà ed influenzeranno vendite al dettaglio per un valore di 229 miliardi di Euro, oltre otto volte quelle influenzate dalla Idtv. Infine, l´impatto combinato di entrambi i dispositivi utilizzati dal 7,6% degli europei andrà ad influenzare altri 59 miliardi di Euro di vendite. "I rivenditori devono guardare oltre le mere transazioni. I telefoni cellulari, ad esempio, raggiungono i consumatori in ogni parte del mondo. Pertanto, possono coltivare la fedeltà mediante dei messaggi personalizzati, creare opportunità per servizi ad impronta locale mirati a stimolare i consumatori a fare acquisti e diffondere la conoscenza dei loro marchi mediante annunci pubblicitari opt-in" ha aggiunto Schmidt. Per redigere il report "Driving Retail With Devices" , Forrester ha intervistato 40 dirigenti di rivenditori europei che appoggiano almeno uno dei nuovi dispositivi interattivi sopra menzionati oltre al Pc. Oltre a ciò, Forrester ha utilizzato i risultati di un sondaggio condotto da Technographics Europe su un campione di 23. 000 consumatori nel maggio scorso. Il programma di ricerca Technographics Europe di Forrester fornisce informazioni quantitative costanti sulle attitudini dei consumatori nei confronti ed in termini di adozione della tecnologia. Roso Gianfranco.  
   
 

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