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Notiziario Marketpress di
Venerdì 22 Settembre 2000 |
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MARRIOTT HOTEL EXCELLENCE !
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41. 000 diplomati confermano il grande successo del primo programma di formazione per gli agenti di viaggio Marriott International Inc. Ha annunciato che Hotel Excellence! il corso di formazione gratuito per gli agenti di viaggio, ha oggi raggiunto più di 41. 000 diplomati in 100 paesi. "Questo programma ha avuto un successo superiore alle nostre aspettative", ha affermato Bruce Wolff, senior Vice President, Distribution Sales & Marketing - "continuiamo a ricevere riscontri positivi dagli agenti di viaggio che hanno completato il programma. La media dei loro punteggi è 9 su un massimo di 10. " Tutte le più importanti agenzie di viaggio, i consorzi, così come molte agenzie regionali, associazioni di agenzie di viaggio, incluse Icta e Arta partecipano attivamente al programma Hotel Excellence!. Come risultato, le vendite Marriott attraverso le agenzie di viaggio sono salite più velocemente degli altri canali. In generale le vendite delle agenzie di viaggio sono cresciute, ma le Preferred Travel Agencies, le agenzie con il diploma Hotel Excellence a cui Marriott non applica tariffe differenziate, hanno visto crescere le loro vendite ad un passo più veloce, coprendo attualmente più dell´80% del totale delle vendite Marriott attraverso le agenzie di viaggio. Il programma Preferred Travel Agency porta vantaggi agli agenti di viaggio, i quali affermano di aver aumentato le vendite di tutte le catene alberghiere; Hotel Excellence! accresce la fedeltà dei clienti e dei dipendenti. Nella vendita degli alberghi, gli agenti sono più preparati e conoscono meglio le domande per soddisfare il cliente. Hotel Excellence! inoltre sostiene gli obiettivi degli agenti di viaggio aggiungendo conoscenza ed esperienza per i prodotti ´non aerei´. "Continuiamo a reinvestire tutto il denaro nel programma Preferred Travel Agency e, attualmente, stiamo lavorando all´obiettivo di raggiungere la partecipazione del 100 per cento delle agenzie di viaggio" ha concluso Bruce Wolff. La maggior parte dei fondi creati dal programma continua a sostenere il programma di molti milioni di dollari Hotel Excellence!, che comprende la distribuzione, la produzione e il markenting su base mondiale, come ad esempio la creazione di manuali disponibili in 10 lingue differenti e su Internet. I fondi sono anche reinvestiti in: a. Programmi di formazione per piccole e per grandi agenzie di viaggio; b. Formazione interattiva per gli agenti; c. Pianificazione pubblicitaria su riviste di settore; d. Programmi educational e di sviluppo; Preferred Travel Agency è il primo programma su due livelli dell´industria alberghiera. Il primo livello del primo programma di formazione per gli agenti di viaggio, garantisce agli agenti di viaggio il 10 % di commissione e promuove l´agenzia a Preferred Travel Agency. Il secondo livello è per tutte le agenzie di viaggio non elette a Preferred Travel Agency´. A queste agenzie Marriott garantisce 8% di commissione per qualunque prenotazione commissionabile. Marriott International sostiene il mercato degli agenti di viaggio con una varietà di programmi, quali: la garanzia della doppia commissione nel caso in cui gli agenti non vengano pagati entro due settimane dalla data in cui il cliente ha lasciato l´albergo; pagamenti precisi al 99,9 per cento; non bypassare le agenzie attraverso tariffe più basse in Internet; il migliore servizio di assistenza nell´industria alberghiera; costo compreso di commissioni quando i pagamenti sono effettuati direttamente. Marriott International è leader a livello mondiale nel settore alberghiero con più di 2000 unità operative negli Stati Uniti e in altri 57 paesi e territori. Marriott gestisce direttamente o in franchising alberghi a marchio Marriott, Renaissance, Residence Inn, Courtyard, Towneplace Suites, Fairfield Inn e Suites, Springhill Suites e Ramada International; gestisce gli alberghi Ritz-carlton tramite The Ritz Carlton Hotel Company Llc; sviluppa e gestisce centri vacanze a marchio Marriott, Ritz-carlton Club e Horizon; gestisce appartamenti per dirigenti e centri congressi; fornisce abitazioni aziendali tramite la divisione Execustay by Marriott. Altre attività Marriott comprendono comunità abitative e servizi per anziani, distribuzione di alimenti all´ingrosso e servizi di catering. La sede di Marriott è a Washington, D. C. La società impiega circa 149. 000 persone. Info: tel 02 4815197 - fax 02 4818391; e-mail cbo@iol. It Marriott International Pacchetti E Promozioni Pacchetti e promozioni particolari validi per i prossimi mesi; Los Suenos Marriott Ocean & Golf Resort - Costa Rica offre al personale del turismo una nuova tariffa di Us$69 a notte più 16. 4% tasse. La tariffa è valida fino a tutto il 31 Ottobre. Il personale delle agenzie di viaggio deve dare prova di esserlo al momento di effettuare il check-in. La sistemazione si basa sulla disposnibilità al momento della prenotazione. Los Suenos Marriott Ocean & Golf Resort offre un pacchetto eccezionale per riunioni e convegni che include: breakfast, pranzo, cena e coffee break ogni giorno (i liquori non sono inclusi). Il green fee per un percorso di golf al prezzo scontato di Us$50, Us$ in coupons per il casino, 10% sconto nella boutique e nel pro shop di golf. E ancora la tariffa speciale di Us$25 per il trasporto andata e ritorno dall´Hotel Costa Rica Marriott (che si trova vicino all´aeroporto di San José) e Los Suenos Marriott. Condizioni per il pacchetto: pernottamento di almeno tre notti e 10 camere, valido dalla domenica al mercoledì. L´offerta termina il 31 Ottobre, 2000 e la tariffa per persona parte da Us$89 a persona più 16. 4% tasse. Il Curaçao Marriott Beach Resort & Emerald Casino, situato nelle Antille Olandesi, considerate uno nei luoghi migliori per sport subacquei, offre un pacchetto speciale studiato espressamente per i sub. Disponibile da ora fino al 18 Dicembre, il costo di Us$202 a notte per una personal e Us$ 255 a notte per due persone, comprende: sistemazione in camere deluxe con vista, noleggio di bombole e cintura pesi per due immersioni, cocktail di benvenuto, invito al party organizzato dal direttore generale, uso illimitato del centro salute e delle sue attrezzature. Il Ramada Hotel Leverkusen/koln offrirà un pacchetto promozionale per Natale dal 26 Novembre al 24 Dicembre con lo slogan "Non perdete i mercatini di Natale a Colonia!" Il pacchetto parte da una tariffa di Dm139 per camera con breakfast a buffet incluso. Il Renaissance Gifu Hotel (Giappone) offrirà due Cene con Spettacolo in Dicembre comprendenti spettacolo dal vivo, menu francese, bevande, servizio e tasse. Hiromi Go terrà due spettacoli il 4 Dicembre e Kenichi Mikawa terrà due spettacoli il 23 Dicembre. E´ possibile prenotare da subito. E-mail cbo@iol. It . |
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