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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 25 Ottobre 2000 |
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´CAREPAQ CALL-TO-FIX´: INTERVENTI DI RIPARAZIONE HARDWARE ENTRO SEI ORE DALLA CHIAMATA.
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Milano, 25 ottobre 2000 - La nuova proposta di Compaq, a costi fissi e contenuti, garantisce alle aziende assistenza tecnica On-site, sino a 24 ore al giorno, 7 giorni su sette. Compaq Computer ha lanciato un nuovo servizio pacchettizzato per risolvere le problematiche hardware delle aziende entro sei ore dalla segnalazione del guasto: ´Carepaq Call-to-fix´. Il servizio ´Carepaq Call-to-fix´ è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, nelle principali aree metropolitane: già operativo nelle città di Roma, Milano, Bologna, Padova, Torino e Napoli. Questa tipologia di servizio On-site può essere acquistata insieme all´hardware direttamente presso il punto vendita. Realizzato con la collaborazione dei partner di canale, ´Carepaq Call-to-fix´ permette di scegliere una copertura totale (24x7) o una copertura limitata agli orari d´ufficio dei giorni feriali (9x5). Il pacchetto garantisce alle aziende di risolvere eventuali blocchi di sistema senza incorrere in costi di manutenzione supplementari o abbonamenti annuali. Ideale per le piccole e medie aziende, ´Carepaq Call-to-fix´ aiuta a minimizzare e quantificare i costi derivanti dall´eventuale fermo macchina, riducendo i costi di manutenzione It, ottenendo un´assistenza di qualità elevata, ad un prezzo fisso competitivo e tempi di risoluzione definiti. Il servizio Compaq ´Carepaq Call-to-fix´ comprende anche: supporto telefonico, screening delle chiamate e diagnosi dei guasti; copertura delle opzioni previste da Compaq installate all´interno del server - compresi i monitor fino a 21" - a partire dalla data di acquisto; un servizio di riparazione completo che copre i costi di componenti, manodopera, trasferte e trasporto. ´Carepaq Call-to-fix´ è disponibile per tutti i server Compaq attualmente a listino. Enrico Bosisio, Direttore della Divisione Customer Services di Compaq Computer in Italia, ha così commentato: "Soluzioni di così alto livello erano, sino a ieri, riservate esclusivamente alle grandi aziende. Compaq ´Carepaq Call-to-fix´ introduce, finalmente, tutti i vantaggi di un servizio di manutenzione dalle tempistiche predefinite anche nel mondo delle piccole e medie imprese a un prezzo competitive pre-pagato. Le aziende necessitano della piena disponibilità ed efficienza dei propri sistemi e non possono tollerare blocchi prolungati: è quindi necessario disporre di garanzie precise su tempi, costi e risorse di intervento. Tutto questo, è garantito da ´Carepaq Call-to-fix´". Http://www. Compaq. It. |
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