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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 18 Ottobre 2006 |
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TOSCANA: ATTIVO IL SERVIZIO “CONCILIA ON LINE” DELLE CDC TOSCANE
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Firenze 18 ottobre 12006 - Per far conoscere lo strumento della conciliazione è indetta in tutta Italia, dal 16 al 21 ottobre, la Settimana della conciliazione: un´occasione per conoscere più da vicino questa importante ed attualissima risorsa, per poterne valutare meglio i tempi, i costi ed i benefici. Un appuntamento nel quale le Camere di Commercio della Toscana partecipano organizzando convegni, seminari, simulazioni di conciliazione, tavole rotonde, accompagnate da passaggi promozionali sull´emittenza e sulla stampa locale. Controversie civili e commerciali: un percorso che per vie ordinarie rischia di essere sempre più lungo e tortuoso. Scegliere la strada della conciliazione vuol dire fare ricorso allo strumento più flessibile e veloce rispetto alle forme più comuni di contenzioso, vuol dire imboccare il tracciato più diretto che da un conflitto può portare a un accordo soddisfacente per tutti. La conciliazione non ha il fine di sopperire alle carenze del sistema giudiziario, ma si propone, quindi, come una via, differente da altre più conosciute o più praticate, di soluzione dei conflitti. La conciliazione è un metodo di risoluzione alternativa delle controversie con il quale le parti, con l´aiuto di un terzo neutrale ed imparziale, si scambiano i rispettivi punti di vista al fine di comporre amichevolmente la lite tra loro intercorsa. Le Camere di Commercio della Toscana sono da anni impegnate a realizzare e promuovere un Servizio di Conciliazione capace di intervenire nelle controversie tra imprese e/o tra imprese e consumatori. Tale servizio può contare su funzionari competenti e professionisti esperti, su procedure rapide ed economiche, e ultimamente anche su modalità di accesso tramite servizi "on line", in modo da permettere la realizzazione della conciliazione tramite l´utilizzo della moderne tecnologie, evitando inutili e costosi spostamenti. In particolare, presso le Camere di Commercio toscane è attivo il servizio "Concilia on Line", promosso e coordinato da Unioncamere Toscana, ed attivato grazie all´intervento di Firenze Tecnologia, azienda speciale della Camera di Firenze. Il numero sempre crescente di casi risolti dimostra come l´istituto della conciliazione, in un epoca di quotidiano conflitto, possa realmente rappresentare un nuovo modello comportamentale capace di portare ad un processo di maturazione culturale basato sulla collaborazione e il reciproco rispetto tra le parti. Le principali caratteristiche della conciliazione sono: volontarietà del procedimento: le parti sono libere di decidere se partecipare o meno all´incontro di conciliazione, così come di determinarne l´esito; riservatezza: la procedura, in ogni sua parte, è assolutamente riservata; rapidità e basso costo: il procedimento conciliativo dura, al massimo, qualche settimana; i costi sono prefissati dalla Camera di Commercio e non vi sono spese aggiuntive; imparzialità e professionalità del conciliatore: il conciliatore è neutrale, indipendente e imparziale, e la Camera di Commercio ne garantisce un´accurata attività di preparazione e formazione. . |
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