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Notiziario Marketpress di
Martedì 20 Ottobre 2009 |
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COMPA 2009 MILANO (FIERA DI RHO) 3-5 NOVEMBRE 2009 LINEA AMICA – L’ASCOLTO DEL CITTADINO COME NUOVA DIMENSIONE DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICA PREMIO NAZIONALE “LA PA CHE SI VEDE” – CERIMONIA DI PREMIAZIONE
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Milano, 20 ottobre 2009 - Il Formez, su iniziativa del Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione, organizza la Cerimonia di premiazione del concorso nazionale “La Pa che si vede – la tv che parla con te”. L’evento si terrà il 3 novembre, alle ore 11. 00, nella sala A dello Spazio Meeting. La premiazione avverrà nell’ambito del convegno Linea Amica – l’ascolto del cittadino come nuova dimensione della comunicazione pubblica. “Il rapporto diretto con il cittadino, l’ascolto e l’analisi dei suoi bisogni, l’efficacia dei servizi sono obiettivo primario delle pubbliche amministrazioni. L’attività di comunicazione e informazione pubblica deve adeguare gli strumenti, i canali e i linguaggi per rispondere in modo più efficace alle richieste del cittadino. Linea Amica, la rete multicanale degli Urp e dei centri di contatto delle pubbliche amministrazioni italiane, rappresenta un passo importante di questa evoluzione: dopo quasi 9 mesi, i dati parlano di circa 180mila contatti e 90mila pratiche risolte da Linea Amica e di circa 40 milioni di contatti dei centri di ascolto della P. A. (il Network di Linea Amica conta finora circa 600 amministrazioni). Al Compa 2009 si parlerà di come irrobustire un progetto che segna la svolta della comunicazione pubblica verso la dimensione dell’ascolto e della customer satisfaction”. Programma degli interventi Introduce Carlo Flamment – Presidente del Formez; Coordina Sergio Talamo – Direttore Comunicazione ed Editoria Formez – Resp. Linea Amica; Intervengono Mario Morcellini - Presidente Giuria Premio; Enrico Paissan – Vice Presidente Ordine Nazionale dei Giornalisti; Roberto Santi – responsabile della Segreteria Organizzativa del Premio. Nel corso della cerimonia verranno presentati i dati del monitoraggio annuale sulle esperienze di produzione audiovisiva nella Pa italiana Interverrà il Ministro Renato Brunetta. Per motivi organizzativi si richiede di comunicare via mail i nominativi di coloro che prenderanno parte all’evento, scrivendo a lapachesivede@formez. It La Segreteria Organizzativa è a disposizione ai numeri 06/84892618 - 06/84892608 . |
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