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Notiziario Marketpress di
Martedì 14 Settembre 2010 |
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AVVIO DEL CENTRO UNICO DI PRENOTAZIONE REGIONALE DELLE MARCHE. PRIME VALUTAZIONI DEL SERVIZIO SALUTE.
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Ancona, 14 Settembre 2010 - La Regione Marche e` una tra le pochissime regioni italiane che ha avviato il centro unico di prenotazione regionale. L´avvio del Cup unico regionale ha registrato, pur tra le criticita` prevedibili, una positiva risposta da parte di tutta la organizzazione. Quanto e` stato avviato oggi, nelle Marche, e` il risultato positivo di un impegno frutto di un grande lavoro da parte di tutto il sistema e non sono certamente le criticita` emerse che possono segnare in negativo questa grande novita`. Il sistema entrato ´in trincea´ ha dovuto rispondere a due elementi di difficolta`: la sospensione delle prenotazioni nei giorni scorsi e la migrazione di circa 400 mila prenotazioni dai sistemi dei precedenti 15 Cup delle zone e delle Aziende. La Regione, nella fase di verifica che puntualmente sta attuando attraverso il gruppo tecnico costituito ad hoc, ha gia` individuato alcune azioni di supporto che, sin dalla giornata di domani, saranno operative e che prevedono il rafforzamento delle aperture di sportello nelle singole zone territoriali, insieme alla estensione dell´orario di servizio del call center, accompagnata da una puntuale azione di supporto ai cittadini. Questo significa che, dalla giornata di domani (martedi` 14 settembre), saranno operativi un aumento del personale del 20% insieme alla apertura del call center fino alle ore 20,00. E´ nella naturale evoluzione di un percorso complesso, come quello del Cup, che si possano registrare momenti di difficolta`, ma che saranno superati anche grazie alla positiva azione da parte dei cittadini che hanno compreso che questo sistema e` un forte aiuto e una grande risposta all´accesso ai servizi sanitari. Il clima di collaborazione riscontrato dagli operatori con il pubblico che si e` presentato nei punti di prenotazione risponde gia` implicitamente al buon esito.. |
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