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Notiziario Marketpress di
Giovedì 04 Novembre 2010 |
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CONTACTLAB SCEGLIE MESSAGE SYSTEMS PER AUMENTARE IL POTENZIALE DELLE COMUNICAZIONI MULTICANALE
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Milano, 4 novembre, 2010 – Message Systems, il principale fornitore di soluzioni per la gestione della messaggistica veloce, flessible e integrata (unified messaging) annuncia che Contactlab, ha scelto Mobile Momentum per agevolare l’integrazione dei suoi canali di messaggistica in un unico sistema gestionale. Come prima soluzione del settore, Mobile Momentum di Message Systems è una piattaforma che consente comunicazioni multicanale tramite la spedizione e la ricezione di messaggi Sms che vengono trasformati dinamicamente in e-mail (e viceversa), sulla base delle preferenze dei consumatori e delle normative aziendali. Inoltre, Mobile Momentum è un servizio altamente adattabile e personalizzabile, che consente ad aziende come Contactlab di arricchire l’esperienza dei consumatori assicurando che il messaggio giusto venga destinato nei tempi e nei luoghi giusti, e al contempo rende più efficienti i processi e abbatte i costi per le aziende. Negli ultimi anni, la messaggistica Sms è esplosa in Europa. Per le aziende che offrono servizi di digital direct marketing come Contactlab, fornire ai propri clienti soluzioni ad alto rendimento e che consentano di determinare il più efficace metodo di delivery delle informazioni ai propri consumatori, è un fattore chiave per assicurarsi la crescita aziendale. Con Mobile Momentum Contactlab può fornire reportistiche integrate sui risultati di Sms e e-mail, che migliorano la visione delle performance dei canali e dei comportamenti dei consumatori. “Per accelerare la nostra crescita, stavamo cercando una soluzione più completa che permettesse ai nostri clienti di trarre vantaggio dalla ricezione integrata di Sms e e-mail”, dichiara l’Ad di Contactlab Massimo Fubini. “Durante l’esperienza biennale con Message Systems, abbiamo conosciuto l’expertise tecnica dell’azienda e la capacità di realizzare servizi altamente performanti. La decisione di implementare il nostro servizio con la loro piattaforma Mobile Momentum è stata immediata, con la certezza che avrebbero consegnato un prodotto in linea con le nostre esigenze”. “Con Mobile Momentum il potenziale della comunicazione multicanale si è reso disponibile per Contactlab, dato che la comunicazione per i clienti può tranquillamente inziare su un canale e proseguire su un altro” dice David Harvey, vicepresidente dell’area di sviluppo business and partners di Message Systems. “Questa implementazione non è solo un proseguo della collaborazione vincente con Contactlab, ma è il preludio di ulteriori sviluppi per Message Systems in Europa, dal momento che le aziende europee stanno conoscendo i vantaggi di Mobile Momentum”. |
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