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Notiziario Marketpress di
Venerdì 19 Novembre 2010 |
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AMADEUS SI APPRESTA A TRASFORMARE L’INDUSTRIA DELL’OSPITALITÀ CON IL LANCIO DI ‘AMADEUS HOTEL PLATFORM’
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Amadeus Hotel Platform guida il cambiamento del business fornendo alle compagnie alberghiere gli strumenti più idonei per accrescere il valore del brand, modernizzare le operazioni, incrementare i ricavi e ridurre i costi Al lancio anche ‘Hotels 2020: Beyond Segmentation’, il nuovo studio condotto da Fast Future Research, che descrive i cambiamenti radicali del settore, delinea la figura dell’ospite alberghiero del futuro e indica cosa gli hotel devono fare per avere successo in un periodo di cambiamento Amadeus, il partner dell’industria dei viaggi, leader nella fornitura di tecnologie e nella distribuzione globale, annuncia il lancio di Amadeus Hotel Platform, una soluzione focalizzata sulle proprietà alberghiere, destinata a trasformare il modo di fare business degli hotel. Basata su un database globale e disponibile come Saas (Software as a Service model), la nuova piattaforma combina i sistemi di prenotazione centrale, di gestione alberghiera e di distribuzione in un’unica piattaforma completamente integrata. Amadeus Hotel Platform consente agli albergatori di fornire ai propri clienti dei servizi innovativi, di generare ulteriori ricavi e di rispondere prontamente ai cambiamenti del mercato, offrendo una visione in tempo reale dell’intero business. Amadeus Hotel Platform che rappresenta una rivoluzione nelle tecnologie legate all’ospitalità e alla distribuzione consentirà alle compagnie alberghiere di evolversi e adattarsi ai continui cambiamenti del settore. Basata su un’unica architettura aperta, Amadeus Hotel Platform permette agli albergatori di concentrarsi sul proprio business e non sui supporti tecnologici, grazie all’apporto di miglioramenti operativi a tutti i livelli e con la rimozione di ogni barriera tecnica all’espansione globale. Inoltre, data la provata esperienza di Amadeus nelle migrazioni di successo e nell’implementazione di importanti applicazioni, gli albergatori possono fare affidamento sul miglior partner del settore per supportare il proprio business. Philippe Chérèque, Evp, Commercial di Amadeus ha affermato: “Abbiamo realizzato Amadeus Hotel Platform per supportare, nel modo più efficace, le compagnie alberghiere nelle principali scelte strategiche. Nell’attuale scenario è di vitale importanza che le infrastrutture It possano supportare la crescita e l’espansione del business, garantendo, al tempo stesso, un’efficienza operativa su scala globale. Con una profonda comprensione della struttura attuale e futura del settore dell’ospitalità siamo impegnati al 100% nel supportare i nostri clienti nella rimozione delle barriere tecnologiche, offrendo loro una soluzione che consente di beneficiare pienamente delle possibilità offerte dalle nuove tecnologie e al tempo stesso trasformare i loro costi fissi in costi variabili. Tenendo tutto questo in considerazione, gli albergatori possono focalizzarsi nella trasformazione del loro business per valorizzare, nel modo che ritengono più giusto, le opportunità che si presentano”. Contemporaneamente al lancio della piattaforma, Amadeus ha reso noti i risultati di ‘Hotels 2020: Beyond Segmentation’ un importante studio del settore http://www.Amadeus.com/hotelit/beyond-segmentation.html, che identifica le caratteristiche del cliente di hotel del futuro e esplora le possibili risposte più adeguate al cambiamento da parte delle compagnie alberghiere. Sviluppato dalla società di ricerca indipendente Fast Future Research, questo significativo documento sottolinea come la tradizionale segmentazione dei clienti nel settore alberghiero sia ormai scomparsa e destinata a essere sostituita da una gamma di servizi più ampia. Questo cambiamento radicale comporta che le compagnie alberghiere, se vorranno avere successo, dovranno procedere con un’offerta mirata, relazionarsi con i clienti e adeguarsi alle loro richieste e comportamenti individuali. Rohit Talwar, Chief Executive di Fast Future Research ha dichiarato: “Quello che vediamo è il passaggio da una clientela suddivisa in segmenti chiaramente definiti ad una richiesta di servizi più frammentata che esigerà dagli hotel proposte focalizzate su ogni singolo cliente. La giusta tecnologia sarà un’arma di importanza sempre maggiore per venire incontro alle richieste del cliente e per assicurare una differenziazione del brand”. Lo studio comprende dati sia qualitativi che quantitativi e attinge da ricerche mirate, interviste con esperti e da un’indagine globale sulle strategie future e sui modelli di business del settore. La ricerca è stata condotta su 600 intervistati in tutto il mondo, di cui il 42% operante nell’industria dei viaggi. Tutte le soluzioni It di Amadeus per gli hotel sono basate su una tecnologia aperta e standard di settore consentendo alle aziende alberghiere di beneficiare della continua evoluzione tecnologica e garantendo un vantaggio competitivo. Il lancio di Amadeus Hotel Platform, unito al rafforzamento dei team dedicati alle soluzioni It per gli hotel in Europa e negli Usa, dimostrano l’impegno di Amadeus nei confronti dell’industria dell’ospitalità globale |
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