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Notiziario Marketpress di
Martedì 28 Novembre 2006 |
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GRUPPO TRENTINO SERVIZI: L´AUTORITÀ PER L´ENERGIA ELETTRICA E IL GAS PREMIA IL GRUPPO SERVIZI CON OLTRE 2,50 MILIONI DI EURO.
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Trento, 28 novembre 2006 - Per il terzo anno consecutivo il Gruppo, che distribuisce l´energia elettrica ai Trentini, si conferma tra i migliori d´Italia per la qualità del servizio con una quota di interruzione pari a 26 minuti contro i 50 della media italiana. Nella classifica "Qualità del servizio" stilata ogni anno dall´Autorità per l´Energia Elettrica e Gas, il Gruppo Trentino Servizio conferma la propria attenzione alla qualità del servizio erogato e si posiziona tra le migliori aziende a livello nazionale nel settore della distribuzione elettrica. A testimonianza di questo, il Gruppo, attraverso le due società operanti nel settore (Trentino Servizi S. P. A. E Set Distribuzione S. P. A. ) ha ottenuto un incentivo complessivamente pari a 2,58 milioni di Euro, un premio per i miglioramenti dei livelli di continuità del servizio elettrico ottenuti nel 2005. Il Gruppo Trentino Servizi, infatti, è la prima realtà dopo Enel Distribuzione nella classifica annuale e gli incentivi sono così suddivisi: 2,38 milioni di Euro per Set Distribuzione e 200. 000 Euro per Trentino Servizi per un bacino di 270. 000 utenti serviti distribuiti su una rete di 7. 800 Km. L´indagine svolta ogni anno dall´Autorità (Aeeg) - la cui delibera è disponibile sul sito www. Autorita. Energia. It - controlla i dati relativi alle interruzioni del servizio elettrico e assegna alle aziende del settore incentivi e penalità corrispondenti ai risultati ottenuti. In particolare, a livello nazionale, nel corso del 2005, la durata media di interruzione per cliente è stata di 80 minuti (91 minuti nel 2004), con un miglioramento del 12% rispetto all´anno precedente; dall´inizio della regolazione, la durata delle interruzioni è diminuita nel complesso del 58%. Per quanto riguarda la Capogruppo Trentino Servizi, il risultato non è altro che la conferma del trend positivo degli anni precedenti, che aveva spinto l´Autorità ad assegnarle obiettivi di qualità tra i più stringenti a livello nazionale. A fronte di un obiettivo complessivo per gli ambiti a media e bassa concentrazione di clienti di 50 minuti di interruzione su base annua, Trentino Servizi ha consuntivato circa 26 minuti, un indice di poco superiore alla metà. E´ da sottolineare, con particolare enfasi, il risultato conseguito dalla controllata Set Distribuzione, società che è subentrata ad Enel Distribuzione dal 1° luglio 2005 nella distribuzione di energia elettrica in Trentino (servendo circa il 70% dei clienti sul territorio provinciale). In ognuno degli ambiti di competenza (alta, media e bassa concentrazione di clienti), la qualità del servizio nel 2005 è risultata significativamente migliore dell´obiettivo che l´Autorità ha assegnato a Set - con una delibera del 5 ottobre 2005 - in base ai dati storici consuntivati negli ultimi anni da Enel Distribuzione in Provincia di Trento. In particolare, a fronte di un obiettivo complessivo per gli ambiti ad alta, media e bassa concentrazione di clienti di 80 minuti di interruzione su base annua, Set ha consuntivato circa 46 minuti, poco meno del 60% dell´obiettivo. Con questo importante riconoscimento il Gruppo si riconferma ancora una volta attento alla qualità globale sia dal punto di vista del servizio erogato al cliente sia dal punto di vista dei buoni risultati raggiunti nell´ambito della produzione, dell´approvvigionamento, della distribuzione e della vendita e dei servizi ai comuni (servizio idrico integrato, raccolta e smaltimento rifiuti, etc. ). Questo trend positivo ha portato nell´ultimo periodo a ottimi risultati: il Gruppo Trentino Servizi è, infatti, stato annoverato da Mediobanca tra le prime 24 aziende italiane più dinamiche registrando nell´ultimo esercizio un aumento del fatturato di oltre il 20% (tra 50 e 290 milioni) e una redditività superiore al 4% dei ricavi. Inoltre, i risultati della 1° Edizione dell´Osservatorio Permanente sul livello qualitativo dei servizi ai cittadini, commissionato alla società esterna Databank - leader nelle ricerche di customer satisfaction - pone Trenta tra le realtà più virtuose in Italia con un indice complessivo dell´86,8/100. . |
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