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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 29 Novembre 2006 |
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TRENTINOSOCIALE.NET, I CITTADINI HANNO SCELTO GLI ARGOMENTI DEL NUOVO PORTALE DEI SERVIZI SOCIALI AI PRIMI POSTI LE INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ASSISTENZA AD ANZIANI, MINORI E DISABILI
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Trento, 28 novembre 2006 - Prosegue il coinvolgimento dei cittadini nella progettazione di www. Trentinosociale. It, il nuovo portale dei servizi sociali in Trentino curato dal Servizio per le Politiche sociali della Provincia autonoma di Trento. Il futuro portale web ambisce a diventare punto di riferimento per quanti nella nostra provincia sono interessati ai servizi sociali, siano essi cittadini (già utenti o potenziali utenti di prestazioni socio-assistenziali) piuttosto che operatori del terzo settore (cooperative sociali, fondazioni, associazioni del volontariato, eccetera) o ancora dipendenti degli enti pubblici che offrono, direttamente o tramite terzi, i servizi sul territorio. Per coinvolgere in questo senso il maggior numero possibile di navigatori, il Servizio per le Politiche sociali della Provincia ha deciso di adottare l’innovativa tecnica di “card sorting” online, che permette – mediante una serie di questionari online - di raccogliere (prima fase) proposte di contenuti che gli utenti vorrebbero trovare nel portale e, successivamente, indicazioni sull’importanza di ciascun argomento (seconda fase) e su come gli utenti sono abituati a classificare i contenuti individuati (terza fase). Come la prima, anche la seconda fase dell´indagine online si è conclusa con un notevole successo: grazie alla collaborazione di molti cittadini (257 i partecipanti che hanno preso parte al test), sono state compilate numerose “valutazioni di importanza” sulla lista di quasi 130 argomenti candidati ad entrare nel nuovo portale. Tra gli argomenti che i cittadini vorrebbero fossero più trattati sul sito, compaiono ai primi tre posti l’assistenza domiciliare integrata per anziani, disabili e minori, quindi le agevolazioni previste per l’assistenza agli anziani e l’assistenza sanitaria per anziani e disabili. Secondo elemento interessante è che i cittadini chiedono di trovare nel nuovo portale riferimenti e informazioni relative alle prestazioni ed ai servizi non solo di carattere socio assistenziale ma anche sanitario, all’orientamento al lavoro ed alla possibilità di avere finanziamenti per la casa. Nella terza ed ultima fase, che durerà fino al 7 dicembre, ai navigatori è chiesto dapprima di scorrere l´elenco risultante dalla seconda fase e disporne le voci in gruppi secondo il criterio che sembra più naturale, trasferendole in alcuni “contenitori” inizialmente vuoti. Successivamente al partecipante è richiesto di assegnare un’etichetta ad ogni “contenitore” in modo da rendere il più intuitivo possibile capire quali argomenti vi siano stati collocati. Chiunque può partecipare all’indagine, collegandosi al sito www. Trentinosociale. It. L’adozione di questa tecnica è particolarmente significativa perché rappresenta non solo uno dei primi “casi” a livello nazionale, ma anche un esempio virtuoso di collegamento fra ricerca e territorio, fra Università, imprese e pubblica amministrazione: per svolgere l’attività di card-sorting viene infatti utilizzata Netsorting, un’applicazione ideata da Stefano Bussolon del Dipartimento di Scienze della Cognizione e della Formazione dell’Università di Trento e personalizzata da Argentea spa, la società di consulenza di Trento che, per conto del Servizio per le Politiche sociali, cura la progettazione del nuovo portale. . |
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