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Notiziario Marketpress di
Lunedì 18 Aprile 2011 |
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TELECOM ITALIA: L’AMMINISTRATORE DELEGATO MARCO PATUANO INCONTRA LE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI PER ILLUSTRARE I RISULTATI CONSEGUITI DALL’AZIENDA NEGLI ULTIMI DUE ANNI, GLI INDIRIZZI DI SVILUPPO IN TERMINI DI QUALITÀ E TRASPARENZA E LA SEMPLIFICAZIONE TARIFFARIA IN VIGORE DA LUGLIO
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Roma, 18 aprile 2011 - L’amministratore Delegato di Telecom Italia, Marco Patuano, ha incontrato il 15 aprile le Associazioni dei Consumatori per illustrare i risultati conseguiti dall’azienda negli ultimi due anni, le azioni intraprese per garantire livelli di servizio in linea con le aspettative della clientela e gli importanti interventi infrastrutturali programmati per l’ammodernamento delle reti. L’iniziativa si inserisce nel percorso di dialogo avviato negli anni precedenti con l’obiettivo di instaurare con le Associazioni un rapporto di stretta e fattiva collaborazione che abbia per oggetto la centralità del cliente. Nel corso dell’incontro, l’Amministratore Delegato si è soffermato sui trend di mercato illustrando le azioni svolte da Telecom Italia per fare fronte alle crescenti sfide tecnologiche e competitive. Particolare attenzione è stata posta agli investimenti sulla rete broadband fissa e mobile, con un focus sulla realizzazione della Next Generation Network, già avviata in cinque città italiane, e ai risultati positivi raggiunti in termini di qualità del servizio. Sono stati inoltre presentati alle Associazioni dei Consumatori i contenuti della nuova manovra di semplificazione tariffaria con la quale Telecom Italia intende offrire ai propri clienti prezzi più trasparenti per le chiamate da telefono fisso, senza vincoli di orario e più facilmente memorizzabili. Dal 1° luglio 2011, infatti, i prezzi base delle chiamate locali e interurbane diventeranno più chiari e semplici grazie all’introduzione di una fascia oraria di prezzo unica, valida tutti i giorni della settimana, eliminando così la precedente distinzione di costo tra fascia oraria intera e ridotta e tra giorni feriali e festivi. Telecom Italia è tra i primi grandi operatori in Europa a introdurre la fascia di prezzo unica. Con questa iniziativa Telecom Italia asseconda le rinnovate esigenze delle famiglie italiane che concentrano sempre di più le loro chiamate negli orari dell’attuale fascia intera; dal 2003 al 2009, infatti, l’incidenza del traffico telefonico nel cosiddetto peak time è cresciuta di circa il 15% per le chiamate locali e di circa l’11% per le interurbane. In particolare, il prezzo unico delle chiamate locali sarà di 0,70 €cent/minuto a fronte degli attuali 1,43 €cent/minuto della fascia intera e degli attuali 0,82 €cent/minuto della fascia ridotta, con una riduzione di prezzo pari al 38% rispetto alla media delle tariffe previste per le due fasce orarie. Il prezzo unico delle chiamate interurbane sarà invece di 5 €cent/minuto a fronte degli attuali 10,69 €cent/minuto della fascia intera e 3,10 €cent/minuto della fascia ridotta. In questo caso la riduzione di prezzo è pari al 27% rispetto alla media delle attuali tariffe previste per le due fasce orarie. Resta invariato l’importo alla risposta. Con l’applicazione dei nuovi prezzi base verrà eliminato l’accredito riconosciuto fino ad un massimo di un’ora di chiamate locali e di trenta minuti per quelle interurbane a bimestre, previsto per la linea base. Contestualmente il costo dell’abbonamento al servizio telefonico di base di Telecom Italia, fermo da febbraio 2009, passerà a 16,50 € al mese dai precedenti 16,08 € al mese, mantenendosi tra i più bassi d’Europa. Il valore di tale adeguamento è inferiore al tasso di inflazione registrato negli ultimi due anni. Con questa rimodulazione tariffaria, incentrata sulla fascia unica di prezzo, i clienti possono conseguire un risparmio sulla spesa telefonica proporzionato al volume dei consumi, che possono essere effettuati con maggiore libertà. L’esperienza già maturata sia nel mobile sia nel fisso indica, infatti, che la semplificazione delle offerte si traduce in un utilizzo più consapevole e in un maggiore apprezzamento del servizio da parte dei clienti. Per coloro che beneficiano delle condizioni agevolate resta valida la riduzione del 50% dell’abbonamento, così come resta invariato il costo dell’abbonamento per i titolari della Carta Acquisti (“Social Card”). Tutti i prezzi indicati sono da intendersi Iva inclusa. |
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