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Notiziario Marketpress di Mercoledì 13 Dicembre 2006
 
   
  CNCC AWARDS 2006: AL CHRISTMAS MEETING CONSEGNATI I RICONOSCIMENTI DEL CONSIGLIO NAZIONALE DEI CENTRI COMMERCIALI

 
   
  Milano, 13 dicembre 2006 - Per richia­mare l´attenzione su un settore dell’ economia in salute e con ottime prospettive di sviluppo ieri, presso un noto albergo di Milano, si è svolta la quarta edizione del Christmas Meeting al quale hanno partecipato le numerose realtà che oggi compongono questo nuovo e innovativo settore dei Centri Commerciali. Come si suol dire questo è un comparto dell’ economia paragonabile ad un motore che "gira" bene. Un esempio non così frequente nel nostro Paese, che ha rincorso, rimontato e in certi casi superato gli standard europei, nonostante i molti (troppi) ostacoli. Nonostante la positività degli elementi che lo caratterizzano il settore dei Centri Commerciali ha ancora scarsa risonanza, non trova che riscontri rari e occasionali sui media, forse perché ancora si fatica a concepire il settore degli shopping center come una vera e propria industria che concretizza l´impegno e l´intelligenza di molti solisti e soprat­tutto soddisfa le esigenze di milioni di consumatori, riempie vuoti urbanistici e riqualifica situazioni di abbandono. Nel corso della mattinata si sono alternati numerosi relatori i quali hanno messo in evidenza i pregi e difetti di questo ambito ancora nuovo di seguito il programma con gli oratori e le relative relazioni: Apertura lavori: introduce e coordinamento Esmeralda Cappellini - Responsabile Gestione, Espansione Commerciale Presidente Commissione Consultiva Programma Attività Cncc. Saluti di apertura lavori: Presentazione della Conferenza Europea Icsc Varsavia 2007; Stephen Pragnell - Generai Manager Apsys Polska Sp. Z. O. O. Chairman of European Shopping Centre Awards Saluti di benvenuto dal Presidente della Giuria Icsc J. L. Solai Marketing Awards; Carlos A. Jesus - Head of Marketing Europe Sonae Sierra Jury Chairman Icsc J. L. Solai Marketing Awards; ore 10. 00 “Centri Commerciali, Centri città e Town Centre Management in Italia: scenari e prospettive per delle sinergie possibili” Elena Franco - Segretario Generale Agecc Giovanna Codato - Presidente Agecc; 10. 30 “Lo scenario nordamericano” David Feehan - President Ida; 10. 50 “La realtà inglese” Simon Quin - Chief Executive Atcm; 11. 10 Caso di studio: "Birmingham e Bullring" Jenny Inglis - City Centre Director, Birmingham 11. 30 "I Borghi più belli d´Italia", Roberto Folgori - Amministratore Delegato Dedem Automatica Presidente Commissione Consultiva Servizi Cncc Fiorello Primi - Presidente de "I Borghi più belli d´Italia"; 11. 45 L´opinione dei Protagonisti: coordinata da Paola G. Lunghini - Direttore Responsabile Economia Immobiliare Sono Intervengenuti: Patrizia Vernoni - Responsabile del Settore Programmazione ed Interventi dei Settori Commerciali, Regione Piemonte Direzione Commercio e Artigianato; Renato Cavalli - Presidente Prassicoop, Presidente Commissione Consultiva Normativa e Pianificazione Territoriale Cncc; Pietro Malaspina - Amministratore Delegato Sierra Developments Italy Presidente Cncc; Corrado Vismara - Amministratore Delegato Larry Smith Vice Presidente Cncc; Mauro Mancini - Amministratore Delegato Multi Development Italy; Fabio Bandirali - Direttore Generale per l´Italia Eurohypo Ag Presidente Commissione Consultiva Real Estate & Investment Cncc; 13. 15 Presentazione Cncc Awards 2006 Carmen Chieregato - Amministratore Delegato Cogest Italia Presidente Commissione Consultiva Centri Commerciali Pianificati: Concept e Gestione Cncc 13. 30 Conclusione e chiusura lavori. Rita A. Fiori - Segretario Generale Cncc Colazione di lavoro. A conclusione della mattina l’organizzazione ha voluto sottolineare l’impegno di Carmen Chieregato, a. D. Di Cogest Italia, nell’ organizzazione dell’evento. Alle ore 20. 00 , dopo l’ Aperitivo e la Cena di Gala si è svolta la Cerimonia di premiazione dei Cncc Awards 2006 per la quale sono state selezionate come finalisti le seguenti aziende: Excellence awards - “Centro commerciale Carosello (Carugate, Milano) — Gestione: Larry Smith” Una costante attenzione al cliente è l´imperativo che anima la strategia di marketing del Centro commerciale Carosello di Carugate (Mi). Offrirgli servizi e divertimento, ma soprattutto renderlo protagonista, è stato l´obiettivo di un´attività pro­mozionale che ha coinvolto tutti i clienti del centro nella selezione di volti per le campagne pubblicitarie di Carosello. "Fatti prendere" è stato lo slogan del casting iniziale, cui sono seguite le selezione nella Galleria che hanno portato alla pro­clamazione di 21 "vincitori". I "modelli" hanno posato in uno studio fotografico di Milano, indossando abiti e accessori messi a disposizione dai negozi della Galleria, e ognuno di loro ha ricevuto un buono spesa di 50 euro da consumare nella stessa Galleria. Tutte le fasi delle 10 campagne messe in atto sono state accompagnate e seguite dai diversi media. E i risul­tati sono stati più che soddisfacenti: aumento delle vendite, delle presenze, del tempo di permanenza nel Centro; rafforza-mento del legame fra struttura e cliente e un ritorno di immagine significativo. “Centro commerciale Il Maestrale (Senigallia, Ancona) — Gestione: Cogest Italia” Informare, persuadere, ricordare sono le tre fasi fondamentali in cui si è articolata la strategià di marketing e comunicazio­ne del Centro commerciale Il Maestrale di Senigallia (An). In quest´ottica, le attività di promozione si sono basate su un´at­tenta analisi del bacino di utenza, che ha reso il Centro un luogo familiare di incontro e di socializzazione. Attraverso la scelta dell´elefante come immagine istituzionale (perché gli animali esprimono potenza, bellezza e lealtà), di pagine colo-rate sui quotidiani locali piuttosto che su testate nazionali, di pubblicità via radio, magari accompagnate da suoni accatti-vanti per far immaginare ciò che non si vede, oppure tramite Internet, il Centro veicola le informazioni per i clienti. Volantini attentamente studiati, cartellonistica stradale, collaborazione con periodici rivolti alle famiglie sono altrettante tecniche di comunicazione che il Centro adotta, insieme con l´animazione che rende più gradevole la permanenza dei clien­ti nella struttura commerciale. “Fashion District Holding” Rivolte prevalentemente a un target compreso fra i 25 e i 44 anni, le attività di marketing e comunicazione 2006 di Fashion District Holding, con sede a Brescia, appartengono a diverse tipologie. Oltre all´attività pubblicitaria vera e propria, che viene riformulata ad hoc ad ogni stagione, uno spazio importante è stato riservato alla realizzazione di grandi eventi, come i concerti di Gigi D´alessio a Valmontone Outlet e di Bennato/britti a Mantova Outlet; ma anche alla sponsorizzazione di manifestazioni importanti per il territorio. Le attività di marketing turistico a Mantova, a Valmontone e a Molfetta hanno previsto alcuni servizi per i turisti del posto come minibus, cartine della zona ecc. , nonché la partecipazione di Fashion district a workshop e fiere sul turismo. Nell´ambito delle attività istituzionali, la holding ha realizzato Fd magazine, un periodico a cadenza mensile per tenere aggiornati i tenants del network Fashion district sulle attività svolte all´interno degli outlet. I risultati di una strategia di comunicazione così intensa e differenziata sono evidenti: un incremento del 48% sul numero di visitatori 2005, del 63% sul fatturato totale. Per il 2006 l´importo totale dell´investimento è di 3 milioni di euro (+15% sul 2005) “Centro commerciale Leonardo (Fiumicino, Roma) Gestione: Espansione Commerciale” Il Centro, situato vicino all´aeroporto Leonardo da Vinci, può contare su un bacino di utenza di oltre 1,5 milioni di per-i sone, che hanno a disposizione per lo shopping un ipermercato Auchan e 210 attività commerciali, dislocati su una super-; ficie di 60. 000 mq (gla). Con l´obiettivo di renderlo unico per dimensioni, assortimento e luogo di respiro internazionale, la strategia di comunicazione ha puntato sul claim "Shopping lovers". Il visual mostra una coppia talmente innamorata dello shopping da avere la testa sempre nello stopper delle molte proposte del Centro Leonardo. Gruppi di shopping lovers sono comparsi nelle piazze e nei luoghi d´incontro più importanti di Roma nei giorni precedenti l´apertura e la festa di inau­gurazione, dal claim "Il mondo in festa", ha dato risalto alla dimensione internazionale della struttura. Al centro della cam­pagna di comunicazione l´utilizzo di un solo elemento, lo stopper rosso che riprende i colori del marchio. Affissioni, cartel­lonistica e depliant hanno completato la rosa di strumenti pubblicitari, che hanno portato a risultati apprezzabili: 4 milio­ni di visitatori nei primi 2 mesi di apertura. “Centro commerciale Megalò (Chieti Scalo) — Gestione: Larry Smith” In una zona a forte concorrenza, la campagna pubblicitaria per il lancio di Megalò, sito in località Santa Filomena - Chieti scalo, ha comportato uno studio dettagliato dei punti di forza della struttura. Essi sono stati individuati nel numero note­vole di negozi e ristoranti presenti in quello che è il più grande Centro commerciale dell´area (50. 000 mq circa di gla), nella presenza di molte medie superfici specializzate, nell´ottima visibilità e viabilità, negli ampi spazi per eventi in galleria, nel buon numero di aperture domenicàli e nella localizzazione a cavallo fra le province di Chieti e Pescara. E su questo si è pun­tato, oltre che sulla componente emozionale dello shopping come fattore di differenziazione. Il lancio è avvenuto in tre fasi. Nella prima (fase teaser) si è creata l´attesa per l´arrivo del Centro attraverso stampa, radio e affissioni temporanee; nella seconda e nella terza (fasi di lancio e mantenimento) si sono utilizzati i media, 120 cartelli fissi istituzionali e il direct marketing (500. 000 volantini distribuiti per posta in Abruzzo). Tutti i costi del lancio sono stati sostenuti dal Consorzio operatori del Centro. Le previsioni di spesa sono state tutte rispettate. Nei primi 28 giorni di apertura sono stati 763. 000 i visitatori, circa 27. 250 al giorno. “Centro commerciale Il Castello (Sant´angelo Lodigiano, Lodi)-gestione: Unicenter” Fin dalla sua inaugurazione (1995) il Centro commerciale Il Castello, ha perseguito l´obiettivo di diventare un punto di attrazione non solo commerciale per tutti gli abitanti dell´area, intrecciando una fitta rete di relazioni con le istituzioni, le associazioni e gli enti presenti in zona. Tale impegno si è concretizzato in una serie di iniziative di carattere benefico, che hanno contribuito sia a rafforzare i legami con le diverse organizzazioni, sia a dare un impulso alle vendite (+1,8% rispetto all´anno precedente) e alla frequentazione del Centro (+2,1%). Tra le iniziative vanno segnalate la raccolta fondi per l´ac­quisto di un´ambulanza, destinata alla locale sezione della Croce Bianca; la collaborazione con l´ipermercato Famila che ha portato a donare pacchi di prodotti alimentari alle famiglie più bisognose di Sant´angelo Lodigiano, segnalate dal Comune: su ogni pacco c´era ben chiaro il logo del Centro commerciale quale sponsor dell´operazione; la collaborazione con l´asso­ciazione "Amici del Brasile" per sensibilizzare il pubblico del Centro ai problemi dei poveri del Sud del mondo. “Centro commerciale Carosello (Carugate, Milano) – Gestione: Larry Smith” Dai primi di giugno fino a ferragosto il Centro Carosello ha offerto ai propri clienti un angolo di vacanza, promuovendo il "Villaggio piscine", un´area di 7. 000 mq suddivisa in diversi spazi dedicati: sport, relax, spiaggia, piscina e divertimento. Aperto a tutti, il Villaggio ha registrato accessi superiori ai 600 al giorno, favoriti dai prezzi contenuti, oltre che dalla con-segna a ogni ingresso di un buono spesa di uguale valore, spendibile all´interno del Centro nello stesso giorno, e dalla pre­senza di maxi schermi nella zona food, su cui seguire le partite dei Mondiali di calcio. Buona la presenza dei teenager, che hanno vissuto il Centro come una "piazza cittadina" in cui ritrovarsi o poter frequentare un corso di chitarra o di canto; buono l´andamento delle vendite e del tempo di permanenza dei visitatori all´interno del Centro. Un´azione di co-marke­ting con aziende come Amaro Ramazzotti, Algida, Marvella, Carlsberg, Birra Moretti e Havana Club ha contribuito in modo significativo all´attività di promozione del Villaggio. “Centro commerciale Itaca (Formia, Latina) – Gestione: Larry Smith” Il management del Centro commerciale Itaca ha ideato e realizzato uno strumento innovativo di comunicazione interna, destinato a tutti gli stakeholder del Centro. Si tratta di Itaca tv, un canale televisivo che offre ai visitatori della struttura palinsesti studiati sulle loro preferenze, lanciato in occasione dei Mondiali di calcio Germania 2006. Attraverso una serie di grandi schermi posizionati nelle zone ad alto traffico, si è ottenuto una rivalutazione della galleria commerciale, una mag­giore efficienza della comunicazione interna (eventi, promozioni, offerte commerciali, intrattenimento, informazioni isti­tuzionali) e un´ampia visibilità del brand. I costi annui sostenuti sono pari a circa 8. 000/10. 000 euro per l´ideazione, la rea­lizzazione e la gestione dei palinsesti; ma si sono acquisiti anche nuovi introiti da parte dei "clienti business"cui vengono offerte 3 ore del palinsesto giornaliero per un ricavo annuo stimato in 36. 000 euro. L´iniziativa ha portato a un incremen­to dell´affluenza del 5-6%. “Centro commerciale Le Barche (Mestre, Venezia) - Gestione: Espansione Commerciale” Il teatro è un veicolo di emozioni e messaggi, che possono coinvolgere anche i clienti di un centro commerciale. Partendo da questa convinzione, il centro Le Barche di Mestre (Ve) ha dato vita al progetto "Il teatro in tutti i luoghi? Perché no?", che ha messo "in scena" spettacoli di danza, musica, teatro e video-installazioni, ripercorrendo il filone artistico del New dandy, un movimento culturale attivo fra il 1800 e il 1900. Ad accogliere i clienti al piano terra della struttura, la cui gestio­ne è affidata a Espansione commerciale, alcuni schermi sui quali scorrevano film e immagini di quel periodo. L´obiettivo era quello di offrire ai visitatori nuove esperienze anche culturali in un luogo familiare, facendo loro scoprire magari nuove emozioni. Per promuovere l´iniziativa, oltre a ricorrere ai mezzi usuali come stampa, radio, manifesti, video-installazioni, per la prima volta si sono distribuiti volantini nei luoghi dell´happy hour, luogo di ritrovo di tanti giovani. “Centro commerciale Medi (Teverola, Caserta) – Gestione: Unicenter” Sorto nel 2004 nei pressi di Aversa, il centro Medi di Teverola (Ce), fra le tante proposte di carattere commerciale, offre anche e soprattutto la possibilità di fare acquisti in un´atmosfera di totale sicurezza e tranquillità, il che non è poco in un´a­rea geografica difficile come questa. Non solo. Si propone altresì come centro di aggregazione attraverso iniziative di enter­tainment. "Medi village", sorto in occasione dei campionati di calcio, è una di queste. In un´area di parcheggio scoperto al primo piano del Centro, attrezzata e resa accogliente per l´occasione, è stato creato un vero e proprio villaggio dì 3. 500 mq, che offriva spettacoli musicali, cabaret, concorsi di bellezza, sfide sportive, degustazioni eno-gastronomiche, alla presenza di un maxi-schermo per le partite di Germania 2006. Villaggio accessibile però dietro presentazione di un pass, che i clienti potevano ottenere facendo acquisti nella Galleria e nella Food court; in questo modo il fatturato complessivo del Centro è aumentato del 2,2% rispetto all´anno precedente. La campagna promozionale dell´evento è stata condotta utilizzando volantini, quotidiani, comunicati radiofonici, affissioni esterne. Community Relations Awards - “Cogest Italia” Nei 25 Centri commerciali gestiti da Cogest Italia ha avuto luogo l´iniziativa "Bambini a colori",un progetto sui valori della solidarietà voluto dalla società di gestione, che ha coinvolto i bambini delle scuole e quelli che si recano al centro com­merciale con i genitori. Attraverso un disegno o un pensiero, i bambini hanno contribuito a raccogliere fondi da devolve-re ai reparti pediatrici di 25 strutture ospedaliere, individuate dai Centri stessi. I disegni e pensieri dei piccoli, scelti median­te un´estrazione finale, vengono infatti utilizzati per realizzare calendari e biglietti di auguri da distribuire nelle Gallerie dei Centri durante le feste di Natale in cambio di un´offerta. Ai soldi raccolti in questo modo va aggiunta un´offerta supple­mentare da parte di Cogest. Per sensibilizzare ulteriormente il pubblico delle strutture commerciali, Cogest ha previsto la partecipazione di Cristina d´Avena, la "voce" dei cartoni animati, all´estrazione dei disegni vincitori nei diversi Centri e la visita della stessa ai bimbi ricoverati, che possono a loro volta consegnarle i propri disegni/pensieri. Il progetto è stato inte­ramente finanziato dalle società consortili dei Centri aderenti all´iniziativa. “Centro commerciale Fiordaliso (Rozzano, Milano) – Gestione: Fiordaliso spa” In un´ottica di rinnovamento continuo, tenendo ben presente il contesto in cui opera da tempo, il Centro commerciale Fiordaliso di Rozzano (Mi) ha dato vita a un´iniziativa che ha puntato tutto sui giovani, sulla loro creatività e sul loro entu­siasmo. "Il Fiordaliso – Fiore dell´amicizia", questo il nome dell´operazione, ha visto gli studenti dell´Istituto Kandinsky di Milano impegnati a decorare la galleria del centro nei suoi momenti più importanti: primavera, estate e natale. Grazie ai tre indirizzi specifici dell´Istituto (moda, grafica e sociale), i ragazzi, con la collaborazione dei docenti e dei dirigenti scola­stici, hanno interpretato le proposte stagionali più adatte al Centro presentando anche una sfilata di moda, in cui loro stes­si hanno indossato le proprie creazioni. Il successo dell´iniziativa presso il pubblico ha confermato sia la "bontà" del pro-getto, sia la positività della collaborazione fra mondo imprenditoriale e istituzioni scolastiche, per non dire del bagaglio di esperienze reali accumulato dai ragazzi, spendibile nel mondo del lavoro. “Centro commerciale Mongolfiera Bari Japigia (Bari)” Una manifestazione interamente dedicata alla pace ha focalizzato l´attenzione sul centro commerciale Mongolfiera di Japigia, quartiere di Bari, e ha permesso di incrementare notevolmente la notorietà della struttura. "Facciamo Pace", tito­lo dell´evento, ha visto impegnate 3 categorie di attività con diverso carattere: informativo, espositivo e ludico. Nella "Piazza della pace", uno spazio multifunzionale di 30. 000 mq sul tetto del centro direzionale del quartiere Japigia, si sono alternate tavole rotonde, mostre fotografiche o di prodotti realizzati da persone in stato di disagio, e spettacoli, alcuni dei quali anche all´interno del Centro. Lo scopo era quello sensibilizzare l´opinione pubblica su un tema così importante, di coinvolgere le istituzioni e dare supporto alle organizzazioni che si occupano di pace e solidarietà. La manifestazione è stata patrocinata da Regione Puglia, Provincia e Comune di Bari, Comune di Bitonto ed è stata finanziata con le risorse messe a disposizione dal Centro commerciale. “Shopville Le Gru (Grugliasco, Torino) – Gestione: Corio” Il centro commerciale Le Gru, che sorge nel Comune di Grugliasco vicino a Torino, si sta muovendo attivamente verso obiettivi di grande rilevanza, diretti a valorizzare la propria brand image, a posizionare efficacemente la Galleria nell´ambi­to dell´offerta commerciale complessiva, ad aumentare la percezione del servizio del mali, a recuperare una forte visibilità sul bacino d´utenza. Perciò ha dato vita a un´iniziativa non solo innovativa, ma anche dal risvolto sociale importante, in partnership con Regione Piemonte, Comune di Grugliasco, Fondazione degli istituti bancari, alcune grandi aziende pie­montesi e una Onlus per la salvaguardia dei diritti dei disabili. Si tratta della realizzazione di un Cd musicale dal titolo "Into The Gruve – Un volo fra le stelle della musica", che contiene 4 brani inediti e 14 grandi successi reinterpretati da una cover band ad alto livello. Un´operazione che unisce la solidarietà al piacere dell´ascolto musicale e che ha come scopo finale quello di devolvere in beneficenza il ricavato della vendita del cd, sostenendo l´associazione "L´isola che non c´è" di Grugliasco nella costruzione della "Casa-bottega-svago". Il Centro Le Gru ha totalmente finanziato la produzione del disco che al momento ha venduto 12. 000 copie. “Centro commerciale Vulcano (Sesto San Giovanni, Milano) –Gestione: Malenco” Fresco di inaugurazione (marzo 2006), il Centro Vulcano ha dato luogo a un´operazione di grande richiamo, coinvolgen­do le tifoserie delle due maggiori squadre calcistiche di Milano: Inter e Milan. L´iniziativa "A Pasqua si gioca il derby della bontà", che ha visto il Centro vestirsi dei colori delle due squadre nel periodo antecedente la festività, ha avuto per pro­tagonisti anche i bambini delle scuole del bacino di utenza di Vulcano, i quali hanno decorato dei bigliettini di auguri, poi autografati da due giocatori di Inter (Javier Zanetti) e Milan (Leonardo) e quindi venduti a 1 euro l´uno all´interno della Galleria di Vulcano. Il ricavato, cui il Centro ha aggiunto un contributo di 6. 000 euro, è stato devoluto a due associazioni che da anni operano per l´infanzia in Sudamerica: la Fundacion P. U. P. I e l´Associazione Gol de Letra. L´insolito "derby" ha generato un notevole traffico all´interno della struttura, con conseguente incremento rilevante delle vendite nel periodo di svolgimento dell´iniziativa. La Giuria era composta da: Presidente Enrico Biasi Lb International Property Advisers. Componenti Esmeralda Cappellini Espansione Commerciale;renato Cavalli Prassicoop; Carmen Chieregato Cogest Italia; Federico Cimbelli Larry Smith; Marco De Vincenzi Corio Italia; Roberto Folgori Dedem Automatica; Mauro Rossetti Network Propaganda. Www. Cncc. It .  
   
 

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