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Notiziario Marketpress di
Venerdì 17 Gennaio 2003 |
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CNH DEALER UNIVERSITY: INAUGURATA UNIVERSITA´ PER LA FORMAZIONE E L´EDUCAZIONE A DISTANZA DEI CONCESSIONARI IN TUTTO IL MONDO
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Lake Forest, Illinois, 17 gennaio 2003 - Chn Global N.v. Uno dei principali produttori di macchinari agricoli e per costruzioni, ha avviato una collaborazione con due delle principali societa´ che si occupano dell´offerta di corsi di formazione a distanza per istituire la Cnh Dealer University, un sistema autogestito per aiutare i concessionari di tutto il mondo a migliorare il proprio senso degli affari e la conoscenza del prodotto. Ogni singolo concessionario ha cosi´ la possibilita´ di frequentare, 24 ore su 24, i corsi organizzati dalla Cnh Dealer University collegandosi al portale della Cnh attraverso Internet. Al momento, il servizio e´ disponibile ai concessionari dell´area dell´America settentrionale e viene offerto attraverso le societa´ che si occupano della produzione di macchinari agricoli e per le costruzioni. Nel corso del 2003, anche i concessionari europei, dell´America Latina e dell´Australia saranno in grado di usufruire di questo servizio. ´´La Cnh Dealer University e´ un ulteriore esempio dell´impegno a lungo termine che abbiamo assunto nei confronti dei nostri concessionari e dei loro clienti in tutto il mondo´´, ha dichiarato Paolo Monferino, amministratore delegato della Cnh. ´´Questo progetto educativo rappresenta un´opportunita´ e un investimento importante per la Cnh proprio per valorizzare la competitivita´ della propria rete di rivenditori e, in buona sostanza, per fornire ai clienti una maggiore competenza. La Cnh e´ consapevole del fatto che, al giorno d´oggi, e´ diventato sempre piu´ difficile competere in un mercato in costante evoluzione come quello attuale. Pertanto, al fine di avere successo in questo ambiente cosi´ altamente competitivo, la Cnh si sta impegnando per migliorare costantemente la propria strategia commerciale. ´´Uno delle componenti fondamentali di questa strategia riguarda il nostro impegno nel fornire una formazione adeguata, impegno che stiamo concretizzando proprio in questo momento. Questo tipo di formazione deve essere fornita attraverso l´utilizzo di un sistema flessibile che tenga in considerazione dei fitti impegni, professionali e personali, di ognuno di noi´´ ha continuato Monferino. ´´La Cnh Dealer University e´ proprio un sistema di questo tipo. Siamo convinti che la formazione e l´educazione offerte dalla Cnh Dealer University rappresentano uno strumento davvero all´avanguardia per tutti i nostri concessionari attraverso il quale migliorare significativamente il senso degli affari di tutti i loro collaboratori, gia´ di per se´ competenti e, di conseguenza, per incrementare la redditivita´ dei concessionari stessi. La Dealer University e´ stata istituita grazie alla collaborazione della Cnh con due fra le principali societa´ che si occupano di sviluppare programmi di formazione a distanza attraverso Internet destinati ai dipendenti: la Docent Inc., con sede a Mountain View, California, e la Skillsoft Corp., con sede principale a Nashua, N.h. La Cnh si e´ assicurata i servizi della Docent (Nasdaq: Dcnt) per la realizzazione di un sistema attraverso il quale offrire i corsi di educazione a distanza della Cnh Dealer University. Grazie a questo sistema e´ possibile iscriversi e registrarsi, accedere a corsi online autogestiti e di espletare altre funzioni amministrative in modo che il concessionario abbia la possibilita´ di organizzare una lezione individuale a proprio piacimento, di svolgere dei test, di controllare i risultati delle prove e di seguire la cronistoria della formazione di ogni impiegato. La Skillsoft ha sviluppato corsi specifici per migliorare le capacita´ di vendita e professionali, per aumentare le conoscenze informatiche e per accrescere le capacita´ di leadership e di gestione. Attualmente sono stati attivati piu´ di 25 corsi. I concessionari possono registrarsi online per usufruire del servizio, per la vendita delle parti e dei prodotti e per la formazione specifica relativa ai vari marchi di proprieta´ della Cnh. La Cnh Dealer University e´ stata concepita per completare la formazione attualmente offerta ai concessionari attraverso seminari e workshop; pertanto questo tipo di educazione non si sostituisce alle attivita´ di formazione gia´ esistenti. Il programma mette a disposizione dei dipendenti una documentazione esaustiva relativamente alle attivita´ educative alle quali ogni impiegato ha preso parte. ´´La Cnh Dealer University e´ un ulteriore esempio dell´impegno assunto dalla Cnh per un costante miglioramento della formazione dell´intera rete di concessionari al fine di incrementare le entrate e di fornire un servizio alla clientela davvero unico,´´ ha affermato R. Andrew Eckert, presidente e amministratore delegato della Docent. ´´La Docent condivide lo stesso punto di vista della Cnh e siamo molto onorati del fatto che la societa´ ci abbia scelto proprio perche´ vantiamo una lunga esperienza nel fornire soluzioni personalizzate nel settore dell´educazione del personale delle industrie manifatturiere.´´ ´´Siamo davvero lieti di cooperare con la Cnh in questo progetto cosi´ importante,´´ ha dichiarato Jerry Nine, vice presidente esecutivo delle vendite e marketing della Skillsoft in tutto il mondo. ´´L´efficienza, in termini economici e di tempo, della formazione a distanza e´ aumentata significativamente, in particolare per i progetti di formazione globale come quelli offerti dalla Cnh Dealer University.´´ Infolink: http://www.Cnh.com |
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