Notiziario Marketpress di
Giovedì 06 Febbraio 2003
PSA PEUGEOT CITROËN SCEGLIE PEOPLESOFT CRM
Milano, 6 febbraio 2003 - Peoplesoft Inc (Nasdaq: Psft) ha annunciato che Psa Peugeot Citroën Group ha scelto Peoplesoft Crm per gestire al meglio le relazioni con la propria clientela e raggiungere livelli più elevati di customer satisfaction. La soluzione Peoplesoft Crm ha risposto perfettamente alle aspettative di Psa Peugeot Citroën Group, che intende incrementare ed estendere la conoscenza della propria clientela attraverso tutti i canali di relazione (telefono, posta elettronica, Web) e funzioni aziendali (marketing, vendite, help desk). Ciò significa, in particolare: estendere la disponibilità di questi canali in direzione dei clienti; sviluppare tecniche per l´analisi dei dati? semplificare l´installazione di transazioni business proattive migliorare la customer satisfaction. Peoplesoft Crm sarà utilizzato da migliaia di dipendenti Psa Peugeot Citroën per coprire tutte le esigenze Crm del gruppo automobilistico francese.
