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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 26 Febbraio 2003 |
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WINCOR NIXDORF LANCIA STORE VISION: UNA VISIONE DEL FUTURO PER LA VENDITA AL DETT
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Milano, 26 febbraio 2003 - Con Store Vision, Wincor Nixdorf presenta il suo innovativo approccio al mercato Retail basato su prodotti e soluzioni che hanno l´obiettivo di valorizzare le sinergie evidenziate dall´ottimizzazione dei processi e dall´adozione di soluzioni multicanale. L´offerta si fonda sull´idea di standardizzare il più possibile i processi, di semplificarli così da determinare i reali presupposti per una riduzione della complessità e degli effettivi costi di gestione per il retailer. Store Vision punta a migliorare i servizi verso i clienti finali attraverso la multicanalità e l´automazione, due aspetti per i quali è decisiva la capacità d´innovazione tecnologica, la conoscenza e l´esperienza che Wincor Nixdorf mette a disposizione. Affinché il retailer si dedichi con maggiore profitto all´attività core business, tipicamente la vendita di beni e servizi, occorre che questi venga supportato dalla direzione che ha sempre più la missione di erogare servizi, semplificare i processi e le procedure It, accentrando una quantità crescente di funzioni. In quest´ottica Internet rappresenta una notevole innovazione, grazie alle tecnologie e alle soluzioni oggi disponibili che consentono alle filiali di accedere ai servizi centrali tramite un browser, rapido e sicuro, annullando la necessità di dedicare software a livello decentrato, riducendo così i costi di installazione e formazione e semplificando notevolmente le procedure. È anche attuale la necessità di mantenere un adeguato aggiornamento e capacità competitive che richiedono soluzioni "più semplici, più economiche e migliori". I sistemi Pos Beetle per i punti vendita, soddisfano queste esigenze con funzionalità plug-and-play supportate da sistemi operativi come Windows Xp Embedded e Linux, che consentono di ottimizzare i costi d´installazione iniziale e manutenzione; all´utente sono affidate procedure semplici e logiche associate a processi snelli e razionali. Inoltre le nuove soluzioni Wincor Nixdorf per il punto cassa self-service semplificano ulteriormente le procedure del punto vendita e rendono autonomi i clienti nei processi di check-out e pagamento. Il lungimirante orientamento verso soluzioni di commercio al dettaglio multicanale, che ad esempio include la possibilità di effettuare acquisti via Internet, deve assicurare l´accesso end-to-end al cliente e deve garantire la sicurezza dei dati di vendita. Di conseguenza, un cliente che ha ordinato un prodotto tramite Internet e desidera ricevere un rimborso o effettuare una sostituzione, deve avere la possibilità di essere esaudito anche presso la sede fisica del negozio al dettaglio. Ogni filiale deve quindi essere in grado di accedere alle informazioni di vendita relative a qualsiasi canale. Un´altra proposta che vede attiva Wincor Nixdorf nel migliorare l´infrastruttura per la vendita al dettaglio riguarda l´Open Payment Initiative (Opi), che si basa sull´armonizzazione, tramite un´interfaccia di standardizzazione, del pagamento elettronico. Poiché non esistono standard internazionali per pagamenti non in contanti, questi devono essere adattati agli standard locali e avvalendosi dell´interfaccia Opi si consente ad una soluzione Pos dotata di software per i pagamenti di comunicare con tutti i centri d´autorizzazione del circuito bancario. L´interfaccia elimina così gli specifici problemi derivanti dall´implementazione nei vari paesi e consente un notevole risparmio. Questi sono soltanto alcuni degli esempi dell´approccio proposto con Store Vision. Ogni singolo progetto avvalendosi dell´expertise maturata può perciò essere definito ed eseguito con costi ridotti, per ottenere processi snelli e semplici, preservando gli investimenti con soluzioni scalabili e impostate sulle necessità dei mercati internazionali. |
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