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Notiziario Marketpress di
Giovedì 27 Febbraio 2003 |
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PARTNERSHIP STRATEGICA TRA UNISYS E SITA PER CREARE UN NUOVO STANDARD NELLA GESTIONE PASSEGGERI LA PRIMA SOLUZIONE REALMENTE ORIENTATA AL CLIENTE AL SERVIZIO DELL´INTERA COMUNITÀ DEL TRASPORTO AEREO
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Milano, 27 febbraio 2003 - Unisys Corporation e Sita Information Networking Computing hanno firmato una lettera d´intenti che getta le basi di una partnership strategica nell´ambito dei sistemi di gestione passeggeri. Secondo l´accordo, le linee aree avranno a disposizione la prima soluzione di gestione passeggeri completamente orientata al cliente, basata su un sistema aperto, web-based e di facile utilizzo. Le compagnie aeree potranno così adattare in modo più efficace i processi di business alle singole esigenze dei clienti, ottenendo nel contempo altri importanti risultati, come la riduzione dei costi raggiungendo economie di scala e livelli di servizio più avanzati. Sita, azienda leader nella fornitura di soluzioni di business globali network-enabled per il trasporto aereo e i settori correlati, collaborerà con Unisys per gestire elementi chiave della transizione e delle operazioni in corso necessarie per dar vita alla nuova soluzione, basata sulla piattaforma Unisys Aircore. La partnership Sita/unisys contribuirà a garantire la presenza di un ambiente competitivo per i sistemi di gestione passeggeri, in termini di servizio, funzionalità e prezzo. L´esperienza e le competenze globali maturate da Sita nel settore, affiancate alle capacità end-to-end di Unisys di sviluppare, consegnare e gestire soluzioni di trasporto competitive a livello mondiale hanno dato vita, per la comunity del trasporto aereo, a una partnership che supera le attuali soluzioni di gestione passeggeri. I clienti Sita, grazie a questa partnership potranno gestire in modo graduale il passaggio a una soluzione aperta, customer centrica, in grado di offrire valore immediato ai gestori e ai loro passeggeri. "La fidelizzazione dei clienti - ha commentato Bryan Wilson, Senior Vice President Applications Services di Sita - consente a ciascuna compagnia aerea di ottenere un vantaggio competitivo. Conseguire l´eccellenza in termini di servizi al cliente, migliorando al contempo i processi di business, non è impresa facile. Sita è lieta di aver siglato una partnership con Unisys per offrire una soluzione di gestione passeggeri che pone le informazioni relative al cliente al centro dei processi decisionali operativi e commerciali di una linea aerea. Siamo ansiosi di poter proseguire il rapporto instaurato da tempo con il nostro partner Unisys e di aiutare le linee aeree a passare da pure transazioni di dati a significative interazioni con i passeggeri". "Questa partnership strategica è nata per aiutare il settore del trasporto aereo ad affrontare in modo più efficace le sfide che si presentano attualmente - ha sottolineato Olivier Houri, Presidente Global Transportation di Unisys - Unisys Aircore, avvalendosi dell´esperienza e delle competenze di Sita, saprà superare le soluzioni esistenti fornendo funzionalità, flessibilità e tecnologia di nuova generazione. Il nostro sistema di gestione passeggeri web-based comprende sistemi di gestione inventario, prenotazione e controllo partenze integrati al 100% con vere funzionalità Crm. Inoltre l´esperienza Unisys nell´agevolare il passaggio e nel gestire processi di trasporto end-to-end consentono a Sita di utilizzare il miglior personale, le ultime tecnologie e di raggiungere i più´ alti livelli di efficienza operativa senza il peso degli investimenti solitamente richiesti in questo ambito". |
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