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Notiziario Marketpress di
Giovedì 06 Marzo 2003 |
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BOEING COMMERCIAL AIRPLANES SCEGLIE SIEBEL EBUSINESS APPLICATIONS PER LA GESTIONE DELLE INFORMAZIONI E DELLE INTERAZIONI CON LE COMPAGNIE AEREE CLIENTI
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Milano, 6 marzo 2003 - Siebel Systems Inc. , produttore leader di applicazioni software per l´eBusiness multicanale ha annunciato che Boeing Company , la principale società aerospaziale al mondo, ha scelto Siebel eBusiness Applications per l´unità organizzativa Commercial Airplanes, come tecnologia abilitante per i progetti di Crm. Commercial Airplanes implementerà, infatti, Siebel eBusiness Applications all´interno della divisione Commercial Aviation Services (Cas) per gestire lo scmabio di informazioni e corrispondenza tra Cas, i propri clienti e fornitori nell´ambito delle problematiche della manutenzione e riparazione delle flotte aeree. Impegnata a garantire livelli di servizio ineguagliabili alle compagnie aeree clienti di tutto il mondo, Cas intende implementare Siebel eBusiness Applications per accelerare i tempi di risposta e il livello qualitativo dei servizi, offrendo a responsabili e operatori una panoramica dettagliata e completa a livello enterprise delle informazioni sui clienti. A lungo termine, Siebel eBusiness Applications consentirà a Cas di gestire e consolidare un numero maggiore di interazioni con i clienti e di continuare ad erogare servizi avanzati ai massimi livelli riducendo, contemporaneamente, il Total Cost of Ownership. Cas sarà inoltre in grado di offrire online una gamma di funzionalità aggiuntive grazie alle applicazioni integrate per il Web, il marketing, i servizi e le vendite di Siebel Systems. "Boeing è nota in tutto il mondo per l´eccellente qualità del servizio offerto ai clienti. Siamo certi che la soluzione Siebel eBusiness Applications consentirà a Commercial Airplane Services di gestire, in tempo reale, le informazioni di servizio da destinare ai propri clienti," ha dichiarato David Schmaier, Executive Vice President di Siebel Systems. Boeing Commercial Airplanes ha scelto di implementare Siebel 7, la settima versione di Siebel eBusiness Applications caratterizzata da ricche funzionalità pronte all´uso e da un´architettura aperta ed estensibile. In un ambiente aziendale basato principalmente sulle comunicazioni con clienti e fornitori, le solide soluzioni Crm di Siebel Systems soddisfano completamente i requisiti di implementazione globale dell´azienda. Siebel eBusiness Applications verrà integrata nell´architettura Boeing, interagendo con altre applicazioni e componenti software. |
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