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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 12 Marzo 2003 |
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L´OPERATORE BRITANNICO DI TELEFONIA MOBILE 02 SCEGLIE CRITICAL PATH PER OFFRIRE NUOVI SERVIZI E GESTIRE LE ID UTENTE DI CINQUE MILIONI DI ABBONATI
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Milano, 12 marzo 2003 - Critical Path Inc. Leader globale delle comunicazioni Internet, annuncia che l´operatore di telefonia mobile O2 ha scelto e implementato i prodotti personal address book e directory di Critical Path. L´implementazione di questi nuovi servizi completa le applicazioni di messaging di Critical Path, tra cui posta elettronica e Sms (Short Message Service), già adottate da O2 e integrate nei nuovi prodotti, facendo di Critical Path la piattaforma di messaging prescelta da O2. Il Personal Address Book Server di Critical Path fornisce una postazione centrale per la memorizzazione di dati personali, quali numeri di telefono e indirizzi di posta elettronica. Diversamente dai prodotti della concorrenza, il Personal Address Book Server di Critical Path consente di condividere le informazioni sui contatti e di accedervi con altre applicazioni di messaging o di terze parti, tra cui posta elettronica, Sms e servizi multimediali, permettendo a O2 di minimizzare i costi e assicurare nuovi servizi di comunicazione personali che incrementano la fedeltà dei clienti e generano nuovi guadagni. O2 ha inoltre implementato il Directory Server di Critical Path per memorizzare e mantenere le Id digitali dei propri clienti, riducendo i costi di gestione degli account utente. "Abbiamo scelto Critical Path valutando il successo della precedente implementazione, il know-how della sua organizzazione di Professional Services e le funzionalità uniche del Personal Address Book Server, che ci permette di utilizzare le informazioni sui contatti in altri servizi offerti da O2", ha commentato Dave Evans, Vicepresidente della Divisione Architettura e Sviluppo di piattaforme di O2. "Con l´aumento dei nostri abbonati, avevamo inoltre la necessità di consolidare le informazioni sugli utenti in una postazione definitiva, cosa che siamo riusciti a fare utilizzando Directory Server di Critical Path". Il nuovo software di Critical Path, acquistato nel secondo trimestre 2002 e implementato a metà settembre, è stato integrato con successo nelle soluzioni di posta elettronica e Sms di Critical Path, installate lo scorso anno da O2. Il contributo dei servizi esistenti nell´incrementare il guadagno medio per utente, assicurando contemporaneamente i massimi livelli di affidabilità e scalabilità, ha convinto O2 a preferire Critical Path rispetto ad altri fornitori. "La vittoria sui concorrenti riflette la solidità del nostro rapporto con O2 e dimostra la correlazione esistente tra messaging e gestione delle identità", ha dichiarato Derek Watkins, Direttore Generale di Critical Path per il Nord Europa. "Per essere sicuri e gestibili, i sistemi di messaging devono avere Id digitali precise e aggiornate per ogni utente. I carrier che offrono servizi di messaging continuano a esprimere un forte interesse per le nostre soluzioni di gestione dell´identità, che consentono di mantenere le Id digitali degli abbonati, forniscono nuovi servizi di messaging e sono facilmente integrabili con i sistemi contabili e di customer care esistenti". Attualmente oltre 190 service provider di tutto il mondo, tra cui più di 40 dei maggiori carrier delle telecomunicazioni e i provider di servizi Internet leader in oltre 20 paesi, utilizzano soluzioni di messaging e gestione dell´identità di Critical Path. |
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