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Notiziario Marketpress di
Giovedì 13 Marzo 2003 |
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WINCOR NIXDORF E ORACLE INSIEME PER CREARE INNOVAZIONE, CULTURA E FORMAZIONE SUL MICROMARKETING
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Milano, 13 marzo 2003. All´annuale Convention Cermes Università Bocconi, che si iene oggi a Milano all´Hotel Principe di Savoia , verranno presentati a 250 dirigenti del mondo industriale e commerciale del largo consumo i risultati di una Ricerca Multiclient sul tema del micromarketing. Per la prima volta verrà anche inaugurato un presidio permanente sul tema micromarketing, realizzato attraverso la nascita dell´"Osservatorio Loyalty Cards" e il Laboratorio On Line "Partnership4loyalty", iniziative rese disponibili da Oracle, Wincor Nixdorf e Università di Parma con il coordinamento del Prof. Gianpiero Lugli. La Ricerca affronta il tema della segmentazione della clientela nell´analisi del database di marketing sul piano dell´innovazione, dove la padronanza delle tecniche, oltre alla condivisione delle informazioni tra distributore e fornitore, contribuiscono a individuare segmenti di consumatori rilevanti e non ancora raggiunti da proposte di marketing specifiche; dell´azionabilità nel caso in cui ci si rivolge ad uno preciso segmento di consumatori che richiede l´individuazione di una ricompensa adeguata e corrispondente; e della sensibilità relativa a segmenti di consumatori che consente di valutare il ritorno degli investimenti e la durata ottimale delle azioni di micromarketing. La Ricerca analizza anche le tecnologie più efficaci per raggiungere i contatti nel contesto in cui possono avvenire - prima, durante o dopo l´acquisto - e l´evoluzione stessa delle tecnologie di micromarketing: dalla comunicazione cartacea, a quella elettronica, sino alla comunicazione mobile. Le attività dell´Osservatorio "Loyalty in Retailing" verranno presentate in anteprima alla Convention Cermes da Fausto Caprini, Amministratore Delegato di Wincor Nixdorf Retail Consulting, e da Clara Covini, Vice President Marketing Oracle South Europe. L´obiettivo dell´Osservatario è di creare una community di studio e confronto permanente tra le imprese industriali e commerciali da un lato e Oracle, Wincor Nixdorf e l´Università di Parma dall´altro, attraverso la realizzazione di ricerche condivise e di scambievole interesse, strumenti di aggiornamento, aggregazione e dibattito sui temi del micromarketing. Lo strumento più idoneo - individuato e progettato da Oracle, Wincor Nixdorf e Università di Parma - per scambiare il know how, sviluppare il dialogo e condividere i contenuti è il Laboratorio On Line accessibile dal sito web www.Partnership4loyalty.com che si propone come "resource center" per i retailers, l´industria di marca, la comunità scientifica internazionale e la stampa. "È un progetto importante che diviene realtà e che ci consentirà di approfondire, attraverso un confronto costante, lo stato dell´arte del mercato e di cultura sul micromarketing." Afferma Fausto Caprini, Amministratore Delegato di Wincor Nixdorf Retail Consulting, e prosegue, "da un lato siamo fiduciosi di contribuire alla crescita della community mettendo a disposizione la nostra esperienza e conoscenza e dall´altro siamo pronti a recepire e valorizzare gli stimoli e le sollecitazioni delle imprese e dei retailers." Commenta Clara Covini, Vp Marketing di Oracle: "Costruire relazioni migliori con i propri clienti per alcune aziende è solo uno slogan per molte altre e´ una vera necessita´ strategica. A queste ultime si rivolge l´importante iniziativa avviata dall´Universita´ di Parma a cui Oracle ha aderito con entusiasmo mettendo in campo la propria esperienza e specifiche soluzioni per le imprese del retail, facendo leva sulle tecnologie piu´ avanzate e gli strumenti piu´ innovativi per l´analisi dei dati del cliente, la sua redditivita´ e il loyalty marketing". |
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