|
|
|
 |
 |
|
| |
Notiziario Marketpress di
Giovedì 13 Marzo 2003 |
|
| |
|
|
| |
GLI ATM ´OPTEVA DI NUOVA GENERAZIONE RINNOVANO L´OFFERTA DI DIEBOLD
|
|
| |
|
|
| |
Hannover, 13 marzo 2003 - Diebold Incorporated annuncia Opteva, una nuova generazione di automated teller machines (Atm). Opteva rappresenta un elemento fondamentale all´interno della Enhanced Lifecycle Strategy di Diebold Emea, sviluppata per migliorare la price performance, la flessibilità e l´efficienza del canale distributivo self-service. Opteva renderà disponibili alle banche e agli utenti di Atm servizi innovativi, comprensivi di nuove opportunità per rafforzare le applicazioni di customer relationship management (Crm), di marketing e promozionali. La nuova famiglia dà il via ad un cambiamento fondamentale nell´erogazione di servizi efficienti e cost-effective sugli Atm, rendendo i terminali self-service più facili da installare, mantenere e aggiornare. Il design di Opteva rende più veloci e semplici le transazioni nelle quali la sicurezza costituisce un elemento fondamentale. I primi terminali Opteva introdotti nel mercato Emea nel corso del biennio 2003/04 saranno: Diebold Opteva 760 - Atm inframuro con funzioni avanzate; Diebold Opteva 720 - Atm lobby con funzioni avanzate; Diebold Opteva 560 - cash dispenser inframuro con accesso frontale; Diebold Opteva 520 - cash dispenser lobby. La famiglia di terminali Opteva è stata progettata dopo due ricerche di mercato, che si sono articolate in interviste ai clienti dell´azienda in 11 paesi del mondo, ponendo particolare attenzione ai problemi di design e alle preferenze dell´utente finale, e su indagini effettuate tra i fornitori di servizi finanziari in 18 paesi. Il risultato di queste ricerche è sfociato nello sviluppo da parte di Diebold della sua filosofia ´Make It Easy´ che fornisce gli obiettivi principali ai quali tutti i terminali della famiglia Opteva devono attenersi; ´facile da installare´, ´facile da utilizzare´, ´facile da mantenere´ e ´facile da aggiornare´. La Enhanced Lifecycle Strategy di Diebold si basa su tre elementi principali: hardware basato su tecnologia avanzata, software flessibile e indipendente dal fornitore, servizi di qualità superiore. Opteva rappresenta la nuova piattaforma hardware avanzata che funziona tramite Agilis, la piattaforma software aperta e cross-vendor di Diebold ed è supportata dai Diebold Premier Services, che vanno dalla manutenzione ai managed services e ai servizi professionali. La Enhanced Lifecycle Strategy offre alle banche il supporto e l´esperienza necessari per fornire eccezionali soluzioni self-service sul mercato. Oggi le operazioni di Diebold Emea si svolgono con attività dirette in 15 paesi e attività gestite tramite una rete di distributori in oltre 31 paesi. Le acquisizioni intervenute negli ultimi tre anni hanno reso Diebold Emea il principale fornitore europeo di servizi multi-vendor per Atm. Per supportare queste attività, Diebold ha introdotto importanti miglioramenti nei servizi e nel supporto al Cliente. Ad esempio realizzando un nuovo centro specializzato per le attività di riparazione e di logistica. Diebold Emea Logistics e Diebold Emea Repair, con sede in Olanda, forniranno un punto di riferimento centrale in grado di assicurare che la fornitura di parti di ricambio e le riparazioni vengano effettuate nel modo più rapido, efficiente e conveniente possibile, alimentando la consolidata reputazione di Diebold nella qualità. Questi due centri si aggiungeranno alla rete di uffici nazionali e di centri regionali per i servizi di supporto. Con uno staff di oltre 40 persone, il nuovo centro è un impegno significativo di Diebold Emea. "In Europa, Medio Oriente & Africa (Emea), Diebold è dedicata in modo specifico al settore dei self-service finanziari. La nostra strategia consiste nel consentire alle banche il massimo controllo sui propri self-service e nell´offrire loro la capacità di utilizzare gli Atm come un vero e proprio canale di Crm per creare nuove opportunità di profitto," ha detto Henrik Funch, Divisional Vice President di Diebold Emea. "In un momento in cui il mercato dei servizi finanziari sta fronteggiando una situazione economica difficile, la strategia globale e multi-vendor di Diebold sta diventando un elemento di differenziazione importante. A molte banche e centri di gestione di Atm, offriamo nuove opportunità di scelta nelle aree delle soluzioni multi-vendor, servizi e outsourcing." |
|
| |
|
|
| |
<<BACK |
|
|
|
|
|
|
|
