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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 19 Marzo 2003 |
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LABORATORIO FORMATIVO POPAI : LE AREE CRITICHE DELLA FORMAZIONE NEI FORMAT DISTRIBUTIVI
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Milano, 19 marzo 2003 - Organizzato da Popai con la collaborazione di Gdoweek Il 3 aprile 2003 dalle ore 9.00 alle 15.30 presso il Centro Congressi Palazzo delle Stelline Corso Magenta 61 - Milano si svolgerà un Laboratorio Formativo Popai. Obiettivi - L´immagine proiettata dal punto vendita richiama attese specifiche del cliente. Obiettivo dell´incontro è approfondire quanto i contributi del personale addetto alle vendite siano coerenti agli investimenti aziendali effettuati nel punto vendita. Il seminario è rivolto in particolare a Responsabili Commerciali, Vendite, Marketing. Docente - Francesco Mitarotonda Consulente e docente nell´area marketing e risorse umane, collabora da anni con importanti realtà del settore automobilistico, assicurativo, bancario e distributivo. Esperto in comunicazione e comportamenti di vendita, tecniche e organizzazione di vendita, telemarketing e front-line. Contenuti - Approfondimento del tema sugli investimenti delle imprese verso i format distributivi, con particolare riguardo al confronto tra aspetti hard e soft; Individuazione delle zone critiche di alcuni format distributivi come zone ad alto impatto sulla percezione di qualità del consumatore; Confronti ed approfondimenti tra soluzioni organizzative e soluzione umane; Presentazione di testimonianze-esperienze su soluzioni formative applicate efficacemente in zone critiche di format distributivi. Testimoni: Luigi Rubinelli, direttore della testata Gdoweek e membro del Comitato Scientifico del Laboratorio Formativo Popai. Giusy Scandroglio, direttore generale Envirosell Europe. Stefano Sardo, direttore commerciale La Feltrinelli. Testimonianze aziendali sulle aree del punto vendita in cui il contributo umano è determinante nel definire la percezione di qualità del servizio da parte del cliente. Per informazioni : Popai Europe-italia tel. 02 39257248 |
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