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Notiziario Marketpress di
Venerdì 04 Aprile 2003 |
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ACTEBIS "OSSERVA" IL CANALE
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S. Bovio - Peschiera Borromeo, 4 aprile 2003 - "Unico e Irripetibile...ecco come ti vede Actebis", l´impronta del primo uomo sulla luna accompagna questa frase e contraddistingue l´ultima campagna pubblicitaria di Actebis. Il distributore di Peschiera Borromeo rimarca così il suo obiettivo per il 2003: puntare sempre più verso un marketing one to one passando attraverso il Canale. Ogni Canale e, a tendere, ogni singolo cliente, è per Actebis unico e irripetibile distinguendosi dagli altri per esigenze, competenza, tipologia di prodotti trattati, livello di sevizio richiesto, clientela, localizzazione geografica...Insomma per molte variabili che impattano direttamente sull´impostazione e organizzazione del lavoro, sul fatturato e sul profitto prodotto. Actebis prosegue nel suo cammino di conoscenza del Canale, intrapreso ormai oltre due anni fa con la nascita di Abc, la Comunità virtuale-reale di Actebis che conta oggi oltre 6.000 iscritti. Attraverso Abc Actebis ha raccolto le opinioni, le impressioni, le domande dei clienti cercando di fornire sempre risposte tempestive, professionali e originali, oggi Actebis approfondisce la conoscenza del canale con la creazione dell´Osservatorio sul Canale. A partire dal mese di marzo 2003 Actebis svolgerà periodicamente un´indagine accurata su un campione di oltre 300 clienti allo scopo di migliorare ulteriormente la conoscenza sulle problematiche del mercato informatico italiano e verificarne nel tempo le eventuali evoluzioni. L´osservatorio sul Canale raccoglierà informazioni attraverso un questionario di oltre 30 domande, con lo scopo di fare parlare di sé ogni cliente, obiettivo di Actebis, infatti, è capire come i clienti si vedono, come vedono la loro azienda, la loro giornata lavorativa, la loro organizzazione. Non tanto quindi un´indagine di prodotto, di marca o di richiesta di servizio, ma un´inchiesta sul Canale raccontato dal Canale. Ogni cliente intervistato avrà modo di spiegare perché, rispetto ai concorrenti, ai clienti e ai fornitori è "Unico E Irripetibile", descrivendo in modo estremamente sintetico i propri punti di forza; all´interno della frenesia di una qualsiasi giornata lavorativa ogni intervistato potrà quindi dedicare 5 minuti a "guardarsi dentro" e ritrovare i valori che possono permettere di fare della sua attività un´azienda vincente anche in periodi critici come quello attuale Una volta elaborati, i risultati dell´indagine saranno inviati in anteprima al campione, dando così ai clienti un importante strumento per capire meglio il mercato e la concorrenza, come questa vede se stessa e i suoi rapporti con i clienti, i concorrenti e i fornitori. Nel corso dei mesi, l´intervista diventerà una consuetudine per il campione, permettendo così di seguire le inevitabili evoluzioni del mercato e di rispondere sempre con nuovi servizi a valore. |
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