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Notiziario Marketpress di
Venerdì 11 Aprile 2003 |
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AVIOMAR: CRESCONO LE PRENOTAZIONI TELEMATICHE
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Quanto l´informatica sta cambiando il modo di lavorare per tour operator e agenzie di viaggi ? Non poco, se si analizzano in dettaglio alcuni dati. Se fino a ieri infatti cataloghi, telefono e fax costituivano i pilastri esclusivi, oggi la situazione si va rapidamente trasformando: ai cataloghi cartacei si affiancano sempre di più quelli on-line, che integrano quando ancora non sostituiscono del tutto un supporto considerato in passato costoso ma imprescindibile, mentre telefono e fax perdono sempre più terreno a favore di internet, più rapido ed economico. Se prendiamo come riferimento un operatore di medie dimensioni come Aviomar, ben introdotto nelle agenzie in quanto attivo da oltre mezzo secolo e con prodotti di punta di facile vendibilità come vacanze balneari in alberghi, villaggi e residence in Italia, Corsica, Costa Azzurra e Croazia, nonché soggiorni neve e di fittness, riscontriamo che nel 2002 su un fatturato complessivo di 58 milioni di euro, ottenuti movimentando 116 mila passeggeri, ben 28 - pari al 48 % - sono stati realizzati con prenotazioni effettuate a mezzo gds (Amadeus, Sabre, Sigma e Voice Booking). Questi sistemi hanno il vantaggio di gestire il traffico anche nei momenti di punta del booking, sono in grado di evitare inutili attese all´apparecchio e di fornire nel contempo le risposte desiderate in tempo reale, ma pure di effettuare prenotazioni nelle ore e nei giorni di chiusura degli uffici, di controllare la disponibilità delle strutture nelle diverse date, di richiedere opzioni, di confermare prenotazioni, di richiedere preventivi. I diversi siti internet di Aviomar, sui quali sono visionabili i 15 cataloghi dell´operatore ma che non vendono al pubblico se non tramite agenzia, hanno totalizzato nello scorso anno 16 milioni di visual pages e un fatturato di 6 milioni di euro, pari all´ 11 % del fatturato globale. Numeri e percentuali destinati sicuramente a crescere in futuro, in considerazione dei vantaggi in termini di risparmio di tempo e di costi offerti dalle prenotazioni telematiche, che godono anche di apposita overcommision. |
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