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Notiziario Marketpress di
Giovedì 01 Maggio 2003 |
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BEST WESTERN, ASSEMBLEA ALL´INSEGNA DELL´E-COMMERCE
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Il 28 e il 29 aprile a Torri del Benaco, si è svolta l´Assemblea di Primavera di Best Western - la più grande catena di alberghi in Italia. Ad ospitare i 133 affiliati è il Best Western Resort Hotel Le Torri del Garda, prestigioso 4 stelle che festeggia in questa occasione il primo anno di ingresso nel gruppo. L´argomento principale toccato durante l´Assemblea è quello dell´e-commerce e dell´utilizzo di Internet come strumento promozionale. Un canale che in Italia si è sviluppato negli ultimi anni ma che, in base alle previsioni, si appresta a diventare il futuro per le informazioni e le prenotazioni turistiche. Secondo dati Phocuswright nei prossimi anni è prevista una crescita del fatturato alberghiero on-line a livello mondiale del 26%: rispetto al 2002, che ha registrato 3,8 miliardi di dollari, nel 2006 si stima un fatturato di 15.5 miliardi di dollari. Ad oggi il 15% di tutte le prenotazioni turistiche viene effettuato on-line e si prevede che nel 2005 la percentuale possa raddoppiare, raggiungendo il 30% (dati confermati dal Crs Best Western). Il Fatturato delle prenotazioni on line trasmesse da Best Western agli affiliati in Italia è aumentato del 40%, raggiungendo i 5 milioni di Euro. Best Western in questo canale sta operando su diversi fronti, implementando i servizi all´interno del sito Internet sia per le agenzie di viaggio che per i clienti finali. Primo fra tutti, la creazione di un´area dedicata alle agenzie di viaggio sul sito www.Bestwestern.it in cui è possibile consultare vantaggi e servizi offerti dalla catena, effettuare prenotazioni e, registrandosi, ricevere via e-mail le offerte speciali Best Western. Un progetto ambizioso, in via di realizzazione, è quello di trasformare www.Bestwestern.it in un portale turistico, ovvero una fonte di informazione aggiornata e completa per il turista fai da te e, nel contempo, uno strumento di lavoro rapido ed efficace per le agenzie di viaggio. All´interno del sito si trovano le informazioni più complete sugli hotel, i programmi speciali, le offerte, le promozioni. Inoltre, è possibile progettare un viaggio attraverso il Trip Planner o prenotare on-line la sistemazione in modo rapido, sicuro e conveniente. Parallelamente alle notizie su Best Western, verranno introdotte schede turistiche con informazioni sulle attrazioni delle città in cui sono presenti gli alberghi, calendari di avvenimenti - come concerti e mostre - e sarà possibile ricercare offerte speciali per la provincia di destinazione. In più è stato realizzato un nuovo modulo di registrazione che permette a ciascuna tipologia di utente registrato (privati, aziende, agenzie di viaggio, giornalisti) di ricevere offerte e informazioni sempre più personalizzate. Con l´obiettivo di incrementare il numero di accessi e di utenti registrati al sito, Best Western ha deciso di sviluppare partnership con portali di settore con cui l´azienda può realizzare attività di e-mail marketing, sponsorizzazione e divulgazione delle promozioni. Tra i portali prescelti nel 2003, figurano viamichelin.It, edreams.It, lastminute.Com, alitalia.It, discoveritalia.It, buongiorno.It, meteo.It |
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