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Notiziario Marketpress di
Giovedì 01 Maggio 2003 |
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BUON VIAGGIO S.P.A. UN LEADER ALL´AVANGUARDIA
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Costituito nel 1990 da un gruppo di agenti di viaggio, Buon Viaggio S.p.a. È rapidamente diventato leader italiano nel campo dell´intermediazione di prodotti turistici. Buon Viaggio distribuisce e vende servizi turistici attraverso una rete di circa 300 agenzie di viaggio che copre l´intero territorio nazionale. Il volume di prodotti intermediati annualmente da Buon Viaggio S.p.a. È quantificabile in un valore commerciale di circa 250 milioni di Euro nel Leisure e 250 milioni di Euro nella Biglietteria. Buon Viaggio è oggi una società per azioni controllata in parti uguali dal Gruppo Area e da 80 Agenti di Viaggio soci riuniti in syndacate. Buon Viaggio S.p.a. Rappresenta gli interessi di un network nazionale costituito da agenzie di viaggio solide ed affermate. Inoltre, Buon Viaggio è l´unico network ad aver scelto di farsi garante verso i fornitori per gli obblighi contrattuali assunti dagli affiliati. Tutto ciò permette all´Azienda di accreditarsi come interlocutore particolarmente autorevole presso i maggiori Tour Operator, arrivando ad instaurare con alcuni di essi rapporti di cooperazione basati sulla condivisione di specifici obiettivi di marketing. Di conseguenza, Buon Viaggio può trasferire alle agenzie di viaggio e al cliente finale concreti vantaggi, sotto forma di pacchetti ed offerte speciali, proposti in esclusiva e alle migliori condizioni economiche possibili. Il contratto d´afflliazione che lega Buon Viaggio S.p.a. Alle agenzie del network è concepito per massimizzare i lati positivi di una partnership elastica perché basata su presupposti chiari. Buon Viaggio seleziona, infatti, le agenzie di viaggio sulla scorta di precisi requisiti di fatturato, solidità economica e professionalità. Diversamente da un classico rapporto di franchising, l´affiliazione consente alle agenzie di accedere a una gamma di servizi e prodotti esclusivi senza perdere l´identità commerciale e l´immagine acquisita presso la clientela. La storia di Buon Viaggio comincia nel 1990 quando cinque agenzie lombarde tra le più importanti e prestigiose si riuniscono come gruppo di acquisto. L´idea di associarsi per avere maggior peso contrattuale nei confronti dei fornitori di servizi turistici conquista immediatamente consensi. Ben presto, infatti, numerosi altri operatori di notevole spessore si aggregano al nucleo dei soci fondatori. Il "decollo" del network Buon Viaggio è vertiginoso. Già nel 1993 l´Azienda conta 43 agenzie viaggi associate e adegua la sua ragione sociale trasformandosi in una S.p.a. Consortile. Nel 1997 Buon Viaggio diventa una S.p.a. Ordinaria con 100 azionisti e 157 punti vendita associati. L´ingresso del Gruppo Area nella compagine azionaria, avvenuto nel 2000, ha dato ulteriore slancio all´Azienda facendo sì che oggi Buon Viaggio sia il più importante e solido distributore di pacchetti turistici in Italia. Una importante collaborazione vede Buon Viaggio associato con Anglat per offrire prodotti e servizi all´utenza disabile nazionale. L´anglat, infatti, è l´Associazione Nazionale Guida Legislazioni Andicappati Trasporti, conta su 67 delegazioni in tutt´Italia e diverse decine di migliaia di iscritti che raggiunge ogni bimestre con una rivista molto seguita. L´anglat si sta adoperando da anni affinché gli operatori turistici forniscano pacchetti viaggio - non di gruppo, ma individuali - idonei e accessibili alle varie forme di disabilità. Alcuni Tour Operator hanno realizzato, o stanno completando, strutture adeguate che vengono ampiamente richieste. L´associazione cerca ora una rete distributiva alla quale indirizzare, in ogni regione, i suoi iscritti e le loro famiglie. Per verificare o mettere a punto l´accessibilità dei vari punti vendita, Buon Viaggio ha inizialmente inviato a tutte le Agenzie un questionario non solo relativo alla presenza di eventuali barriere architettoniche interne o esterne al negozio e a certe caratteristiche dell´arredamento, ma anche alla descrizione dello spazio urbano nelle immediate vicinanze dell´Agenzia, e ai servizi messi a disposizione dell´utente. Successivamente, e d´intesa con l´Agenzia, saranno organizzate apposite visite dei certificatori Anglat che verificheranno di persona la situazione e, laddove necessario, consiglieranno come rendere accessibile ciò che non lo è, o non lo è ancora del tutto. Saranno messe a punto, infine, delle procedure che, in collaborazione con le 67 delegazioni nazionali, garantiranno comunque agli associati Anglat - anche nelle regioni e nelle città in cui non siano presenti Agenzie Buon Viaggio accessibili - di ricevere periodicamente tutte le informazioni turistiche che desiderano e di acquistare i loro viaggi. Buon Viaggio si impegna, inoltre, ad affiancare l´Anglat nella attività di sensibilizzazione di tutti gli operatori e fornitori di servizio turistici affinché realizzino prodotti accessibili alle varie forme di disabilità. Contemporaneamente, all´interno del Gruppo Area, di cui fa parte Buon Viaggio, altre società stanno studiando prodotti e convenzioni per gli associati Anglat, condividendo in toto una strategia che, senza negare in alcun modo l´indiscutibile valore commerciale, riveste un importante contenuto etico. Infolink: www.Buonviaggio.it |
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