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Notiziario Marketpress di
Martedì 06 Maggio 2003 |
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LO SHOPPING DEL FUTURO È REALTÀ CON IL GRUPPO METRO E IBM NUOVI STANDARD TECNOLOGICI PORTANO L´E-BUSINESS ON DEMAND NELLA DISTRIBUZIONE AL DETTAGLIO
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Segrate, 6 maggio 2003 - - Lo shopping hi-tech passa dai laboratori alle realtà con l´apertura del Future Store del gruppo tedesco Metro Ag. Basato sulla tecnologia Rfid (Radio Frequency Identification) e sui middleware e servizi di Ibm, il sistema permette di identificare i prodotti in ogni passaggio lungo la catena di distribuzione fino al momento in cui vengono acquistati. E´ la prima volta che un intero network basato su tecnologia Rfid viene integrato e reso operativo. Il sistema scansiona gli articoli quando i pallet lasciano il centro di distribuzione per seguirli nel magazzino del punto vendita, sugli scaffali e quindi nel carrello di chi acquista. Quantità, perdite di prodotti, esaurimento scorte, rifornimenti, acquisti e quindi gradimento dei clienti sono monitorati costantemente dal sistema, che è in grado di segnalare anche gli eventuali furti. Etichette Rfid poste sui carrelli consentono di conoscere in tempo reale quanti carrelli sono presenti nel supermercato. In tal modo il responsabile del supermercato puo´ decidere "on demand" di aprire ulteriori casse per un miglior servizio al cliente. Il personale nel negozio accede facilmente alle informazioni tramite dispositivi palmari, avendo così a disposizione non solo le informazioni per una gestione ottimale e "on demand" del magazzino e quindi del servizio ai clienti, ma anche una base di dati utili a fini di marketing. La soluzione Rfid progettata da Ibm per il gruppo Metrodimostra come l´e-business on demand possa condurre anche il settore della distribuzione al dettaglio a nuovi livelli di efficienza, produttività, riduzione dei costi e fidelizzazione della clientela. |
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