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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 07 Maggio 2003 |
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MERRILL LYNCH RICORRE ALLE SOLUZIONI ATG PER OFFRIRE SERVIZI ONLINE PERSONALIZZATI RINNOVATI CONTENUTI E COMUNICAZIONE DEL SITO WEB DI MERRILL LYNCH RETIREMENT GROUP
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Milano, 7 maggio 2003 - Atg ha annunciato che Merrill Lynch , una delle maggiori società finanziarie del mondo, ha scelto il software Atg Relationship Management per personalizzare la navigazione del sito Web "Benefits Online" da parte di sponsor e titolari di piani pensionistici. Le novità introdotte da Atg permetteranno a ogni titolare di un piano pensionistico proposto dalle società clienti di Merrill Lynch di ricevere comunicazioni e contenuti informativi modellati sulla propria particolare posizione personale. "Aggiungendo al nostro sito Web ´Benefits Online´ le funzionalità offerte da Atg, permetteremo ai nostri clienti di fornire ai singoli partecipanti le informazioni giuste per aiutarli a prendere decisioni ponderate circa gli investimenti pensionistici", ha dichiarato Mark Feuer, First Vice President e Head del Retirement Group di Merrill Lynch. "Atg ha dotato Merrill Lynch di una soluzione Crm(customer Relationship Management) completa", ha ricordato Brian Walter, Director of Financial Services di Atg. "Col tempo, le aziende clienti di Merrill Lynch saranno in grado di apprezzare i benefici derivanti sia dalla realizzazione di un vasto database contenente le preferenze dei dipendenti, sia dalla capacità di fornire con efficienza informazioni e servizi su misura secondo le necessità dei singoli". Nei prossimi mesi Atg permetterà a Merrill Lynch di personalizzare il sito Web "Benefits Online" secondo il profilo di ogni singolo visitatore per aiutarlo a comprendere le caratteristiche del suo piano pensionistico e verificare i vantaggi del programma di benefit scelto - e tutto nel contesto della situazione individuale. Grazie ad Atg, Merrill Lynch potrà interagire più razionalmente con sponsor e titolari di piani pensionistici per assicurare sempre un´esperienza personalizzata attraverso qualunque punto di contatto. |
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