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Notiziario Marketpress di
Giovedì 08 Maggio 2003 |
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TELINDUS INTEGRA LA SOLUZIONE PROVISO DI QUALLABY NEL PROPRIO SERVICE CENTRE INTERNAZIONALE
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Milano, 8 maggio 2003 - Quallaby, fornitore di soluzioni per la gestione delle prestazioni di rete, annuncia che Telindus - uno dei principali provider di soluzioni, network e sicurezza a livello europeo - ha scelto la piattaforma Proviso per misurare la qualità delle prestazioni di rete. Questa soluzione andrà ad ampliare la già vasta gamma di servizi di gestione remota offerti da Telindus presso l´International Service Centre di Lovanio in Belgio. Telindus, che vanta oltre 30 anni di esperienza in qualità di Managed Services Provider, ha creato il centro Isc (International Service Centre) - che offre una gamma di servizi gestiti per grandi imprese e aziende internazionali - al fine di controllare l´intera catena del valore dei servizi di sicurezza di rete, dalla gestione in remoto degli incidenti e delle prestazioni, all´inventario e amministrazione dei dispositivi di rete, alla gestione dei rischi dei clienti, all´invio di notifiche e alert, alla creazione di diagnostiche personalizzate e intervento di Telindus sui malfunzionamenti di rete, fino alla configurazione in remoto. Per implementare un´offerta così vasta, la scelta della soluzione di controllo della rete rivestiva un ruolo assolutamente fondamentale perché doveva essere in grado di supervisionare e verificare in tempo reale la qualità della rete del cliente. Dopo aver consultato i principali player in ambito Performance Management, Telindus ha scelto la soluzione Proviso di Quallaby per la flessibilità dell´architettura, la facilità di integrazione nella piattaforma Isc esistente e per l´alta reputazione che Quallaby vanta presso alcuni tra i più importanti network operator e service provider internazionali. "Il nostro obiettivo era quello di trovare una soluzione di controllo che ci consentisse di monitorare le prestazioni della rete installata presso il cliente e, al tempo stesso, ci permettesse di offrire alla clientela un tool di reporting sofisticato che fornisse dati circa lo stato delle singole reti in tempo reale. La soluzione Proviso di Quallaby soddisfa questi requisiti in maniera perfetta", dichiara Dirk Peeters, Director International Service Centre, Integration and Managed Services."oggi siamo in grado di fornire alle multinazionali e alle grandi aziende nostre clienti un servizio di gestione delle prestazioni che permette loro di focalizzarsi sul core business mentre noi ci occupiamo delle loro reti". Telindus utilizzerà l´architettura aperta e distribuita di Proviso 3.3 per misurare le prestazioni di numerosi dispositivi di rete e per fornire ai clienti un servizio di reporting personalizzato in tempo reale. I moduli di reporting Dataload e Datachannel di Proviso verranno installati direttamente sulla piattaforma Tsp (Telindus Service Platform) dedicata alla gestione remota e collegata alla rete del cliente. Utilizzando il data mart Proviso, Telindus è in grado di associare i dati relativi alle prestazioni della rete con i dati legati a malfunzionamenti, configurazioni e clienti per ottenere una visuale completa in tempo reale della rete, dei servizi e dei livelli di servizio forniti. L´interfaccia di reporting è accessibile all´integratore e al cliente attraverso un´interfaccia Web sicura che genera dettagliati report su richiesta. "La partnership siglata con Telindus per l´implementazione di una soluzione di performance management e reporting per il principale centro di supervisione in Europa conferma il nostro obiettivo di dimostrare l´expertise di Quallaby nell´emergente mercato dei Managed Service. Infatti, grandi imprese che sono alla ricerca di servizi di ottima qualità, ma desiderano ridurre gli investimenti in infrastruttura, opteranno sempre più per soluzioni in outsourcing quali quella di Telindus. In questo contesto, fornire una soluzione che permetta al service provider e ai suoi clienti di visualizzare le prestazioni dei servizi è assolutamente indispensabile. E Quallaby offre un livello ineguagliabile di trasparenza per quanto concerne la qualità del servizio", conclude François Amadéi, Quallaby Manager Southern Europe e Benelux.infolink: www.Telindus.com |
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