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Notiziario Marketpress di
Martedì 13 Maggio 2003 |
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CARTA DELLA MOBILITA´ 2003 UN PREZIOSO VADEMECUM PER CONOSCERE TUTTI I SERVIZI E LE OPPORTUNITÀ OFFERTE ATM
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Milano, 13 maggio 2003 - Atm ha appena pubblicato la nuova edizione della Carta della Mobilità, uno strumento che consente ad Atm di presentarsi ai propri clienti con la massima trasparenza e affidabilità: attraverso la Carta, infatti, Atm stipula un patto con i cittadini, con i quali si impegna al miglioramento continuo della qualità dei servizi forniti. La "Carta della Mobilità 2003", redatta sulla base di un disposto normativo, rappresenta un prezioso strumento di navigazione all´interno della realtà e dei servizi Atm: fornisce informazioni sul sistema del trasporto pubblico offerto, sulle condizioni di viaggio, sulle azioni di salvaguardia dell´ambiente poste in essere, sulle modalità con cui i destinatari del servizio possono relazionarsi con l´Azienda, e viene introdotta un´analisi della qualità percepita dagli stessi clienti della Società su diversi argomenti significativi (quali la frequenza e la regolarità del servizio, il comfort, la pulizia, la sicurezza, la relazione con i clienti, ecc.). La Carta della Mobilità è disponibile gratuitamente: Infolink: www.Atm-mi.it |
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