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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 14 Maggio 2003 |
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RILASCIATI DALL´OSSERVATORIO IMR - INTERACTIVE MEDIA REPORT I DATI RELATIVI ALL´ INDAGINE SULLE PROMOZIONI ONLINE (NUMERO 1- 2003)
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Milano, 14 maggio 2003 - Promozioni sempre al centro delle strategie di marketing delle aziende, anche ondine. Questa è la principale tra le risultanti che emergono dalla prima wave di indagine dell´Osservatorio Imr-interactive media Report per l´anno 2003, che ha approfondito il tema delle Promozioni Online. La promozione online viene vissuta come una importante occasione di incremento e/o costruzione del database degli utenti internet da parte dell´azienda promotrice e come importante leva al fine di aumentare il business e le vendite dell´azienda stessa; parimenti, il corpo delle attività legate all´azione promozionale è considerata da parte sia dei Marketing Manager quanto da parte degli Operatori del settore della Comunicazione Online e dei New Media come uno strumento utilissimo anche al fine di fidelizzare il cliente, di movimentare il traffico nei siti, stimolare la visita ai punti vendita, stimolare le vendite e veicolare la corporate awareness e quella di prodotto. L´osservatorio Imr-interactive Media Report, ideato e promosso da Slash, agenzia media impegnata da diversi anni nella gestione di progetti di comunicazione, promozione, marketing e pubblicità sui media interattivi, e in particolar modo su Internet, nasce con l´obiettivo specifico di individuare effettivamente, sia all´interno della domanda sia all´interno dell´offerta, le modalità di fruizione e di gestione dei media interattivi e dei new media, le potenzialità e la propensione di utilizzo, i vantaggi e i limiti, le aspettative e le opinioni, le esigenze e il grado di soddisfazione, i criteri di scelta e quelli di valutazione. Le attività di ricerca dell´Osservatorio Imr, nato all´inizio del 2002, consistono in un´analisi continuativa nel tempo, composta, nel suo complesso, ogni anno, da 3 diverse wave di indagine, costituite dalla somministrazione dei questionari al target di riferimento circa ogni 4 mesi. La prima rilevazione di indagine prevista per l´anno 2003 è stata effettuata nell´arco del mese di aprile, mentre la successiva wave sarà attuata nel secondo quadrimestre dell´anno 2003. La pubblicazione dei risultati viene effettuata, come ogni volta, nel corso del mese successivo al quadrimestre di competenza (luglio 2003). L´osservatorio Imr è patrocinato da alcune Associazioni attivamente impegnate nei settori del Marketing e Comunicazione: Adico - Associazione Italiana Direttori Marketing, Aism - Associazione Italiana Marketing, Iab - Interactive Advertising Bureau, Mma - Mobile Marketing Association. Il progetto Imr è, inoltre, condiviso da alcuni partner: Qmark, partner di ricerca, il Gruppo Ediforum con le testate Netforum e Daily Net, partner editoriale ed il gruppo Brain Technology in qualità di partner tecnico. I panel di riferimento per l´attività dell´Osservatorio sono costituiti per le Aziende da circa 1000 Manager d´azienda, impegnati soprattutto nell´area Marketing e Comunicazione (Direttori Mktg, Responsabili Mktg e Communication, Internet Mktg Manager), per gli operatori da circa 200 Professionisti dell´Advertising e Marketing Online e dei New Media (Direttori delle Concessionarie, Responsabili Vendite, e Media Account) nonché Editori. In particolare, questa prima wave dell´Interactive Media Report (Imr - n.1/2003) ha indagato l´argomento delle Promozioni Online presso i due campioni, derivati dai panel di riferimento, costituiti da 140 manager per le Aziende e da 50 professionisti per gli Operatori del Settore. Il tema trattato all´interno dell´Imr - n.1/2003 ha riguardato le Promozioni, soffermando l´attenzione in particolare sulle Promozioni Online ed alla Percezione che l´utenza e l´offerta hanno in merito a queste attività ed al loro utilizzo. Si sono, quindi, approfonditi alcuni aspetti specifici che hanno toccato: l´offerta in generale, l´analisi degli obiettivi, delle tempistiche e delle modalità di fruizione delle promozioni online; l´analisi dell´utilizzo attuale e l´intention to use futura; la valutazione delle potenzialità degli Advertgame. Nell´ambito delle tipologie Promozionali maggiormente utilizzate i concorsi (55%) ed i "giochi" (45%) online sono di gran lunga le forme più apprezzate e ritenute efficaci. Minore il gradimento che viene manifestato per campagne di couponing (32%), operazioni di sampling (19%) e le classiche collection (15%). La percezione in merito al valore aggiunto, reale proposto da queste promozioni è sicuramente elevato soprattutto in termini di efficacia percepita della promozione online stessa ed è molto confortante il giudizio emerso in luogo di una intention to use futura della promozione via internet, soprattutto in abbinamento con operazioni analoghe da compiersi offline. La promozione online è vissuta anche come un importante mezzo per la diffusione della brand awareness ed una esperienza importantissima in chiave di viral marketing.. In quest´ottica si inserisce molto bene un discorso legato agli Advertgames, un veloce, divertente ed efficace mezzo di attrazione. La soluzione vincente se abbinata ad una natura di instant win, che, oltre ad attrarre in termini di appealing, suscita meccanismi di elevato viral marketing. In generale, le promozioni sono considerate un mezzo ampiamente utilizzato con forte prevalenza di iniziative ludico-concorsuali o iniziative in punti vendita con una buona soddisfazione da parte dei promoters.. Prevale una preferenza delle "promo" sul target Retail, ma circa il 40% le sviluppa sul canale B2b (trade). I fini delle promozioni sono legati all´incentivazione delle vendite, al lancio di nuovi prodotti ed alla idealizzazione dell´utenza. Fra i media impiegati per spingere le promozioni prevalgono sull´offline la stampa, il mailing cartaceo (49%) e l´in store (47%). Web e e-mailing si collocano sui medesimi livelli. Debole il wireless (12%). L´online è invece molto forte sia se utilizzato da solo, che nel mix (39%). Il Summary Report dell´intera indagine sarà disponibile a partire dalla seconda metà del mese di maggio 2003 e sarà possibile riceverlo richiedendolo all´indirizzo: imr@slash.It |
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