L´11 giugno a Bruxelles (Belgio) il consorzio del progetto Ccform terrà un seminario conclusivo. Ccform (Modulo di reclamo del consumatore per meccanismi di composizione delle controversie on line) è un progetto volto a migliorare sensibilmente gli standard per la gestione dei ricorsi, a vantaggio dei consumatori e degli utenti di imprese, nonché dei fornitori di prodotti e servizi. Esso è finanziato nell´ambito della sezione Tsi (tecnologie della società dell´informazione) del quinto programma quadro (5Pq). Il seminario verterà in particolare sulle migliori prassi imprenditoriali elaborate negli ultimi sei mesi dai membri del progetto. Fra i settori esaminati figurano: affari legali e politica dei consumatori, standard per le piccole e medie imprese (Pmi), sistemi alternativi di composizione delle controversie, ontologia, tecnologia, plurilinguismo ed estensibilità, mercati verticali.
