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Notiziario Marketpress di
Martedì 20 Maggio 2003 |
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IN AUMENTO IL NUMERO DI CARTE DI PAGAMENTO: 2,4 A FAMIGLIA LE CARTE PIÙ RAPPRESENTATIVE DEL MERCATO VALUTATE SECONDO IL GRADO DI SODDISFAZIONE DEI CONSUMATORI
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Milano, 20 maggio 2003 - Il livello di soddisfazione delle famiglie italiane nei confronti delle carte di pagamento non accenna a calare, al punto che ormai ogni nucleo famigliare ne possiede in media 2,4. Nonostante il mercato vada progressivamente saturandosi, entro la fine del 2003 il 9% delle famiglie richiederà una carta aggiuntiva (l´8% degli intenzionati) o la prima plastic card (il 12% degli intenzionati). Considerando l´insieme delle caratteristiche dei prodotti dei principali operatori, Carta Attiva di Agos Itafinco emerge come la carta di pagamento con il migliore coefficiente di soddisfazione del titolare (94,7 su 100), seguono Postamat (91,6) e Bancomat/pagobancomat (91,4). I possessori di plastic card si concentrano soprattutto nel Nord Italia (in Lombardia in particolare), nel 56% dei casi sono lavoratori dipendenti, di età media 45 anni (20% meno di 35 anni), e il 36% non può farne a meno per gli acquisti. I principali luoghi di utilizzo della carta sono, nell´ordine, supermercati/ipermercati, negozi di abbigliamento, grandi magazzini, negozi di elettrodomestici, ristoranti e alberghi. La spesa media mensile per acquisti di beni e servizi è circa 480 Euro, mentre la somma prelevata in media agli sportelli automatici è circa a 440 Euro. Sono questi alcuni dei risultati emersi da una ricerca Databank dedicata ad indagare su quantificazione, profilo socio-economico, distribuzione territoriale e soddisfazione dei possessori delle principali carte del mercato (American Express, Bankamericard, Bancomat/pagobancomat, Cartasì, Carta Attiva Agos, Carta Aura Findomestic, Carta Moneta Cariplo, Diners, Postamat, Top Card Bnl). Carta Attiva ha registrato i migliori indici sia per quanto riguarda alcune delle caratteristiche "tecniche", quali il limite di spesa imposta ed il tasso di interesse rateale/credito revolving, sia per i servizi di customer service. Tra questi i clienti riconoscono ad Agos l´eccellenza nella disponibilità e competenza operatori, nei tempi di risposta del servizio clienti e nell´efficacia nella risoluzione dei problemi. "L´offerta di carte di pagamento si è fatta sempre più sofisticata, e diventa quindi fondamentale individuare quali sono le caratteristiche più importanti percepite dai titolari della carta" - ha affermato Alfredo Defilippi, amministratore Delegato di Agos Itafinco - "In un tale contesto competitivo acquista quindi un grande valore essere preferiti da chi la carta la usa tutti giorni gestendo il budget personale o famigliare. Carta Attiva risponde proprio a questa fondamentale richiesta: essere lo strumento di pagamento ideale per un uso quotidiano, consentendo una rateizzazione delle spese e un rapporto chiaro e trasparente delle condizioni d´uso". Carta Attiva è la carta revolving di Agos Itafinco. Può essere richiesta su circuito Mastercard o Visa, garantendo così al titolare un´accettazione globale. Consente il prelevamento automatico di contanti e la rateizzazione delle spese, secondo plafond di spesa e rate di rimborso personalizzabili in base alle diverse esigenze. In tempo reale e 24 ore su 24 grazie a un sito Internet dedicato www.Cartaattiva.it è possibile tenere sotto controllo la situazione della carta, consultare l´estratto conto, verificare la registrazione delle transazioni effettuate, consultare il piano di rientro o modificare la rata di rimborso. |
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