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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 21 Maggio 2003 |
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COME VERIFICARE LA QUALITÀ DEI SERVIZI MOBILI? ZANDAN PRESENTA MARS, LA SOLUZIONE DESTINATA AGLI OPERATORI PER IL CONTROLLO DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI MOBILI FORNITI AGLI UTENTI
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Milano, 21 maggio 2003 - Zandan presenta Mars, il primo server d´aggregazione dedicato al miglioramento della qualità dei contenuti per le apparecchiature mobili. I portali ed i chioschi per i terminali mobili sono composti da centinaia di pagine con contenuti estremamente diversi tra di loro: e-mail, meteo, notizie, suonerie, ecc. Alcuni di questi servizi sono forniti direttamente all´utente dallo stesso operatore. Altri sono messi a disposizione da fornitori di contenuti. Finora, non esisteva un controllo automatico della qualità dei servizi mobili forniti dai portali e dai loro partner. Mars è un server dedicato che facilita la relazione tra i portali mobili ed i loro fornitori di contenuti. Il software verifica i contenuti inviati agli abbonati Wap e I-mode. Consente di rilevare gli errori in tempo reale, di correggerli immediatamente o d´inviare messaggi d´errore per non interrompere la navigazione. Mars possiede tre funzioni che consentono facilmente agli operatori di migliorare la soddisfazione dei clienti. Per perfezionare l´ergonomia, Mars è in grado d´applicare un modello grafico sulle pagine del partner del portale, senza alcun intervento tecnico. E´ quindi possibile aggiungere colori, inserire loghi per rafforzare l´identità del marchio e la visibilità del servizio. Mars consente anche di restare in contatto con l´utente durante la sua navigazione con l´invio di messaggi flash, particolarmente utili ad esempio per informare l´utilizzatore dell´arrivo di una nuova e-mail o di amici collegati. Infine, Mars offre l´accesso ad una vasta gamma di statistiche riguardanti il traffico sui siti partner. Mars contribuisce in modo molto significativo a migliorare la soddisfazione dei clienti e di conseguenza, il fatturato dei servizi di connessione offerti dagli operatori. L´aumento dell´Arpu risulterà dal maggior tempo passato on-line, dall´utilizzo ripetuto dei servizi mobili, dalla notorietà che il sito potrà avere grazie al miglioramento della sua qualità. Inoltre, Mars assicura la disponibilità di statistiche precise sulle azioni degli utenti per meglio conoscere i loro comportamenti. Mars può anche essere utilizzato per semplificare la fatturazione ed il calcolo dei diritti che gli operatori devono versare ai fornitori di contenuti, particolarmente importante nel quadro della ridistribuzione del fatturato. Mars è già in fase di beta test presso un operatore europeo e suscita grande interesse da parte degli operatori già clienti ai quali Zandan lo ha presentato. Ogni volta che un contenuto è inviato all´utente finale attraverso il portale di un operatore, transita per Mars. Viene allora analizzato e corretto prima di essere inviato. Dopo due anni di sviluppo, il gruppo di R&d della Zandan può garantire eccellenti prestazioni. Ogni server Mars (sotto Solaris, Linux e Windows) è in grado di elaborare centinaia di pagine Wap o I-mode al secondo. Mars è facile da utilizzare e completamente personalizzabile per mezzo di una interfaccia d´amministrazione sotto Windows. Infolink: www.Zandan.com |
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