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Notiziario Marketpress di
Martedì 10 Giugno 2003 |
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PREMIERE CONFERENCING LANCIA DUE NUOVI STRUMENTI PER CONFERENZE IN RISPOSTA ALLA RICHIESTA SEMPRE PIU´ PRESSANTE DI SERVIZI
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Milano, 10 giugno 2003 - Premiere Conferencing, un´azienda globale di fornitura di soluzioni avanzate per conferenze audio e Web, e business unit di Ptek Holdings, Inc conferma un dato importante: l´incremento del 45 percento nell´utilizzo dei servizi di conferenze in Europa, da aprile dell´anno scorso. In risposta al successo di conferenze automatizzate, oggi Premiere Conferencing offre ai clienti due nuovi strumenti: Visioncast, in grado di fornire un accesso facile ad Internet per condividere documenti e diapositive sul proprio desktop con altri utenti, in qualsiasi luogo essi si trovino, e Premierecall Auditorium, che combina l´accesso automatizzato alle conferenze audio per ampi gruppi di partecipanti, con l´assistenza di un operatore per gestire la chiamata. Michele Hayden, Direttore Generale di Premiere Conferencing in Europa, dichiara: "Quando si attraversano periodi di incertezza che influenzano i viaggi o l´economia, assistiamo ad un´impennata sul mercato delle conferenze. Come dimostrano fatti ed esperienze passate, i nuovi utenti continuano ad avvalersi del servizio anche in seguito ad un periodo di intenso utilizzo iniziale" Afferma Hayden: "Vista la situazione attuale, il mercato è pronto per l´introduzione di Visioncast e Auditorium, che rappresentano un nuovo modo di fare incontrare le aziende". "Utilizziamo Auditorium e Visioncast per le conferenze audio che offriamo ai nostri clienti e riteniamo che siano una valida alternativa agli incontri individuali," commenta Stephanie Lange-bourdiec, Direttore Clienti di Gigagroup, azienda leader globale nel settore della consulenza nell´Information&technology. "I nostri analisti illustrano le loro vision e opinioni su argomenti specifici utilizzando presentazioni visive su Internet. In questo modo, i partecipanti hanno l´opportunità di interagire e discutere durante le sessioni di domande e risposte. I nostri clienti apprezzano molto questa modalità, visto che possono usufruire allo stesso tempo del nostro know-how e della nostra consulenza, evitando di viaggiare. La percentuale della customer satisfaction ai nostri seminari è del 95%." Conclude Lange-bourdiec: "Si tratta di una soluzione valida anche a livello economico, elemento chiave per le nostre decisioni." "Il mercato europeo è alla ricerca di mezzi sempre più sofisticati ed efficienti, anche in termini di costi, per gestire riunioni." aggiunge Michele Hayden. "Questi servizi forniscono ai clienti degli strumenti che, non solo sono facili da usare, ma forniscono l´opportunità alle aziende di estrapolare informazioni importanti e opinioni da un pubblico che altrimenti sarebbe difficile da raggiungere". I Prodotti - Visioncast permette ai partecipanti di tutto il mondo di lavorare in modo collaborativo su documenti, presentazioni visive, condurre Web-tour guidati e disegnare su lavagne. A differenza da altre soluzioni di conferenze Web, Visioncast è in grado di integrare servizi Web e audio, fornendo l´assistenza di un operatore dal vivo, il controllo dei costi, il playback dell´audio e del visual simultaneamente, una volta registrati. Ulteriori funzionalità di Visioncast : Indicatori del "mood", specifico rivelatore che permette ai partecipanti di dare la loro opinione sull´andamento; in questo modo il presentatore può adattare in modo appropriato la presentazione. Chat, per permette ai partecipanti di condurre privatamente conversazioni sia con l´ospite che tra i vari utenti. Scrutino, per misurare in tempo reale le opinioni degli utenti. Appunti, per permettere ai presentatori di riportare visivamente l´attenzione sui punti chiave della presentazione. Gamma completa di strumenti per la gestione della riunione, tra cui inviti, programmazione e strumenti di gestione on-demand per inviare automaticamente inviti via e-mail agli utenti. Strumenti di presentazione, per permettere la visione delle diapositive, di applicazioni e/o del desktop, di lavagne, immagini istantanee o schermate, e tour guidati su Internet. Registrazione e ascolto in playback, per l´archiviazione dei contenuti della riunione. Premierecall Auditorium permette alle aziende europee di fornire informazioni ad un´audience ampia in modo completo e produttivo. E´ ideale per comunicazioni interne, come annunci della società, riunioni allargate, seminari, briefing e training. Premierecall Auditorium unisce la praticità di utilizzare codici d´accesso automatici e si avvale di un operatore dedicato. Inoltre, permette di creare sessioni di domande e risposte interattive, raggiungere direttamente gli utenti e aumentare la comprensione del messaggio che si vuole raggiungere. Il lancio a livello europeo è la dimostrazione il successo del servizio utilizzato negli Stati Uniti, dove le aziende si sono avvantaggiate di Premierecall Auditorium in un periodo particolare: gli spostamenti internazionali sono ormai limitati per cause di forza maggiore, e la comunicazione interna rimane comunque importante. Premierecall Auditorium crea sessioni interattive tra gli utenti, così le chiamate permettono la connessione dei partecipanti e il massimo della penetrazione delle informazioni. Per esempio, le aziende possono ricevere le opinioni da parte dei loro dipendenti su larga scala e invitarli a chiedere chiarimenti su eventuali punti rimasti oscuri. Inoltre, i partecipanti possono registrare la sessione per gli eventuali assenti. Le caratteristiche principali sono: Il riascolto per telefono della conferenza, 24/7; Un codice di accesso diretto per facilitare la chiamata e assicurare l´ora di inizio prestabilito per le chiamate. Un annunciatore professionista che opera in apertura e in chiusura della chiamata. Un operatore di supporto all´assistenza per i clienti durante la chiamata Sessioni multiple di domande e risposte e di scrutinio. Infolink: www.Premconf.com |
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