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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 11 Giugno 2003 |
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OLTRE IL 50% DELLE PRENOTAZIONI AZIENDALI VIENE EFFETTUATO ONLINE. SECONDO UNA RICERCA DI GETTHERE, PER LA PRIMA VOLTA LE PRENOTAZIONI ONLINE HANNO SUPERATO QUELLE TELEFONICHE.
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Milano, 11 giugno 2003 - Stando ai risultati della ricerca condotta annualmente da Getthere, sembra che il dibatto sull´utilizzo di Internet o del telefono per le prenotazioni di trasferte aziendali sia arrivato alla fine. Dall´indagine, che ha interessato oltre 100 tra le più grandi aziende basate in Europa, Asia, Sud America e Stati Uniti con un budget di spesa per viaggi aerei nel 2002 tra 8 e 250 milioni di dollari, le prenotazioni online risultano ormai essere circa il 53% delle prenotazioni totali. E´ la prima volta che si evidenzia in modo così marcato l´avvento dei booking online rispetto a quelli telefonici. Grazie alla realizzazione delle prenotazioni online, per tre anni consecutivi le aziende hanno registrato un sensibile abbattimento dei costi ed hanno rilevato che le tariffe aeree prenotate telematicamente sono state mediamente più basse del 15% rispetto a quelle effettuate via telefono. "La soglia del 50% di adozione era sotto osservazione da molte aziende, poichè, una volta raggiunta, le prenotazioni online diventano il metodo principale per le prenotazioni corporate," ha dichiarato Jeff Palmer, Presidente di Getthere. "La ricerca evidenzia questo nuovo trend in modo molto chiaro ed il risparmio in termini di costi realizzato dalle aziende non fa altro che incentivare l´utilizzo di questo strumento." Alcuni punti chiave dell´indagine evidenziano che: in meno di un anno, nel 62% delle aziende intervistate oltre il 50% delle trasferte sono state prenotate online; in oltre il 95% delle società, i biglietti acquistati online sono costati mediamente il 15% in meno rispetto a quelli acquistati via telefono, con un risparmio di circa 75 dollari ogni 500 biglietti; più dell´80% dei rispondenti ha dichiarato che, attraverso le prenotazioni online, le service fee sono calate del 46%. Cio´ grazie all´utilizzo di centri di prenotazione elettronica gestiti dalle agenzie di viaggi poichè oltre il 75% dei booking provenienti da tali centri non richiede il minimo intervento umano (´touchless fulfillment´). |
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