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Notiziario Marketpress di
Giovedì 12 Giugno 2003 |
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ELEARNING NELLA GRANDE DISTRIBUZIONE: LŽESPERIENZA DI MEIJER CON PATHLORE LMS
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Milano, 12 giugno 2003 - Meijer, la catena alimentare del Michigan ha scelto il Learning Management System di Pathlore per la formazione aziendale di oltre 4.000 dipendenti. Cosa spinge un leader della Gdo a scegliere soluzioni innovative per la formazione dei propri dipendenti? Prima di approdare allŽeLearning i programmi formativi di Meijer si basavano su metodi di formazione tradizionale; a detta di Connie Foreman - responsabile regionale dei servizi di formazione per le aree di Toledo, Columbus e Kentucky - "la formazione in aula lasciava molto a desiderare. Pur avendo un docente a disposizione, la frequenza dei dipendenti era minima. Nel conciliare i pressanti tempi di lavoro con le esigenze di training abbiamo incontrato un ostacolo di natura logistica. Le aule erano site fuori dal negozio, e i dipendenti impiegavano molta parte del tempo della lezione per raggiungere lŽaula: questa situazione costringeva il docente ad una sintesi estrema dei contenuti, e i dipendenti non ottenevano tutte le informazioni di cui avevano bisogno." Per Meijer era essenziale poter contare su uno strumento di formazione estremamente flessibile. Le elevate caratteristiche di personalizzazione di Pathlore Lms hanno determinato la scelta; Meijer ha iniziato ad utilizzare il Pathlore Lms alla fine dello scorso anno. "Abbiamo cominciato con i corsi di sicurezza sul lavoro," continua Connie Foreman, "in un anno lŽazienda ha visto crescere la frequenza ai corsi dal 76 al 100% mentre il tasso di incidenti sul lavoro scendeva del 47%." Un altro vantaggio acquisito con lŽeLearning riguarda il monitoraggio della formazione. "Una delle priorità poste da Meijer riguardava la verifica della frequenza e dei risultati raggiunti dal singolo dipendente," afferma Bill Perry, Direttore delle Pubbliche Relazioni di Pathlore. Pathlore Lms risponde in modo semplice alle esigenze di tracking: "Integrando Pathlore Lms con il sistema paghe di Meijer, automatizziamo e ottimizziamo una serie di processi chiave. Il sistema registra automaticamente ogni neo-assunto assegnandogli i corsi obbligatori. Registrando la frequenza e i risultati ottenuti dal singolo dipendente, il sistema crea il curriculum formativo del dipendente a cui è possibile accedere in qualsiasi momento per verificarne il profilo ed i risultati ottenuti." "Sulla scia del blended learning," afferma Foreman "Meijer ha posto Pathlore Lms a fulcro del programma di formazione aziendale, mantenendo per alcuni corsi la formazione tradizionale combinata con il training on-the-job." LŽesperienza di un team-leader formazione Meijer con il Pathlore Lms Kay Ansel, team-leader formazione nel reparto moda Meijer, è entusiasta del Pathlore Lms: "questo metodo è senza dubbio migliore rispetto al precedente, perché arricchisce doppiamente il nostro bagaglio di conoscenza. Grazie allŽuso costante del computer miglioriamo le nostre competenze informatiche, e acquisiamo le competenze di base che ci permettono di ottimizzare i tempi di apprendimento per la parte in aula." Ma lŽappeal del Pathlore Lms va oltre lŽaspetto pratico. "Ogni corso ha una propria identità visiva. Alcuni sono ispirati ai cartoni animati, altri sono piú tradizionali. Ogni Cd spiega anche in maniera dettagliata tutti i passaggi necessari per usare il programma anche per i dipendenti che possono non essere a proprio agio con il computer," afferma Ansel. "Pathlore Lms ha superato ogni aspettativa." |
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