Milano, 13 giugno 2003 - Ryanair, la linea aerea a basse tariffe N.1 in Europa, ha diffuso ieri 12 giugno, le statistiche relative al servizio clienti per il mese di maggio 2003. Ryanair come previsto dalla sua carta dei servizi si impegna a pubblicare le statistiche di servizio ogni mese. Nel mese di maggio il 91.25% di tutti i 14.701 voli Ryanair è arrivato in orario. Ancora una volta nessun´altra linea aerea offre affidabilità e puntualità pari alle nostre, mese dopo mese. Ryanair mantiene gli standar di linea aerea N.1 per puntualità battendo Easyjet tutte le settimane quest´anno. Nelle tabelle allegate vengono comparate le nostre statistiche di servizio con quelle delle linee aeree Europee e Americane...e si nota quanto Easyjet sia calata quest´anno. I reclami registrati sono meno di uno ogni 1000 passeggeri. I bagagli smarriti sono lo 0.61 ogni 1000 passeggeri.
Statistiche Passeggeri Maggio 2003
2002
2003
Voli in Orario
76.27%
91.25%
Reclami ogni 1000 pax
0.98
0.76
Bagagli smarriti ogni 1000 pax
1.05
0.64
Risposta ai reclami entro 7 giorni
N/a
100%
Statistiche Mensili Ryanair comparate con L’associazione delle Linee Aeree Europee *Le seguenti statistiche sono basate sul report ai consumatori dell’Aea del mese di Aprile pubblicato sui siti delle compagnie aeree Ryanair la linea aerea N.1 per puntualità in Europa
Linea Aerea
Posizione
%
Ryanair
1
95.00
Sas
2
89.10
Lufthansa
3
86.90
Air France
4
81.80
British Airways
5
82.00
Easyjet
6
77.00
Alitalia
7
62.20
Ryanair Linea Aerea N. 1 per minor numero di bagagli smarriti
