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Notiziario Marketpress di
Giovedì 19 Giugno 2003 |
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INGDIRECT.IT È LA BANCA DIRETTA PIÙ "VISITATA" D´ITALIA
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Milano, 19 giugno 2003 - A poco più di due anni dalla sua nascita, Ing Direct Italia, la banca diretta che commercializza Conto Arancio, si conferma come primo operatore finanziario on line. Secondo le stime Nielsen//netratings infatti www.Ingdirect.it è per il terzo trimestre consecutivo (febbraio-aprile 2003) il sito bancario più trafficato in Italia, con oltre 1.649.000 unique visitors da inizio 2003. In termini di produzione il 50% dei nuovi clienti acquista oggi Conto Arancio via internet (periodo di riferimento: gennaio-maggio 2003) per una raccolta totale di 2 miliardi di euro (il 30% del totale). "Il successo raggiunto dal canale web deriva da alcuni fattori strategici di fondo - commenta Stefano Merlo, Web Manager Ing Direct Italia - L´offerta distintiva di un prodotto semplice e chiaro come Conto Arancio, la possibilità di capitalizzare un´ottima strategia commerciale off line e la capacità di integrare la comunicazione on e off line cercando di utilizzare le potenzialità tipiche del web. Fondamentale è anche l´obiettività nel valutare costantemente le performance e nel ´correggere il tiro in corsa´ se necessario". Per ottenere una veloce penetrazione del mercato on line, Ing Direct si avvale della collaborazione di un centro media specializzato in advertising on line. E´ stato così predisposto un network di oltre 70 siti affini al target Ing Direct, su cui si è pianificato capillarmente con una strategia creativa ad hoc per l´on line, in logica di integrazione con la comunicazione off line. Le performance di partner e creatività vengono monitorate costantemente grazie ad una piattaforma di tracking che segue l´utente in tutta la fase di post-click, permettendo di ottimizzare gli strumenti di web marketing. E´ stato ad esempio possibile migliorare il processo di apertura di un conto, riducendo il tasso di caduta e raggiungendo una produzione del canale internet più che doppia rispetto al 2001 (allora era del 20%). "Il modello commerciale web di Ing Direct si fonda principalmente sulla remunerazione variabile - prosegue Merlo - Riusciamo così ad essere molto competitivi e ad abbattere significativamente il costo di acquisizione cliente, il che rende internet uno strumento sempre più strategico per l´azienda". "Ma siamo solo agli inizi - conclude Merlo - Le potenzialità del canale on line sono ancora tutte da scoprire. Basti pensare che il nostro target web è di oltre 3 milioni di navigatori e che la popolazione internet totale cresce a ritmo incalzante. Sono in fase di studio attività di marketing digitale ad hoc, che consentiranno di personalizzare la nostra offerta e di costituire una vera e propria community web". I numeri di www.Ingdirect.it : Unique visitors medi mese 400.000 (periodo gennaio-maggio 2003); Record giornaliero di visite 40.000; Unique visitors medi giorno 11.000; Unique visitors prospect medi giorno 6.800; Conti aperti via web (dal 2001) 140.000; Record giornaliero di conti aperti via web 804; Raccolta web dal 2001 ad oggi 2 miliardi €; Crescita produzione canale web (dal 2001) + 150%; Siti partner di www.Ingdirect.it 73 ; Creatività studiate per il web advertising oltre 150; Target internet di Ing Direct 3.000.000. |
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