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Notiziario Marketpress di
Giovedì 29 Settembre 2011 |
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CAMPANIA: UN “SELF SERVICE DAY” TRENITALIA AL CENTRO JAMBO
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Napoli, 29 settembre 2011 - Nel grande centro commerciale Jambo di Trentola – Ducenta, nel casertano, in occasione di “Napoli Aquatica, si è svolta un’edizione speciale del “Self Service Day”, evento organizzato da Trenitalia per la promozione dell’uso delle biglietterie automatiche. Per far conoscere meglio le opportunità offerte dai terminali computerizzati, evitare file agli sportelli tradizionali e ridurre i tempi per l’emissione dei biglietti, Trenitalia infatti organizza periodicamentegiornate dedicate all’assistenza della clientela per guidarla, passo dopo passo, nelle fasi di acquisto dei tagliandi. Il biglietto “fai da te” ha incontrato, nel tempo, il crescente gradimento dei viaggiatori che, sempre più numerosi, acquistano i titoli di viaggio agli sportelli elettronici, tanto da indurre la società di trasporto del Gruppo Fs a installare le self service anche in luoghi molto frequentati, fuori dall’abituale circuito delle stazioni ferroviarie. Per l’occasione, personale qualificato di Trenitalia ha illustrato con esempi pratici, a quanti mostravano di avere ancora poca dimestichezza con il pur semplice sistema, tutte le possibili soluzioni di acquisto realizzabili attraverso le emettitrici. Non sono mancati, poi, gadget distribuiti ai numerosi bambini e ragazzi incuriositi e attratti dalla postazione, simile a un nuovo “videogame”. Le self service, lo ricordiamo, consentono di operare scegliendo tra sei lingue diverse, accettano pagamenti in contanti o con le più diffuse carte di credito, rilasciano eventuale resto o ricevute e offrono anche la possibilità di cambiare la prenotazione attraverso la semplice lettura del codice a barre stampata sul biglietto, evitando al cliente l’inserimento manuale dei dati. |
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