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Notiziario Marketpress di
Giovedì 29 Settembre 2011 |
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TRASPORTI FS: RICCARDI, INACCETTABILI COMPORTAMENTI TRENITALIA
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Trieste, 29 settembre 2011 - "Incomprensibili e inaccettabili": sono questi i termini usati dall´assessore regionale alla Viabilità e Trasporti, Riccardo Riccardi, nel definire il comportamento e gli atteggiamenti dell´Ufficio Informazioni alla stazione Fs di Udine e del personale di Trenitalia in merito all´anticipata partenza del treno regionale 2852 - di circa 4 minuti - avvenuta il 27 settembre pomeriggio alla stazione ferroviaria del capoluogo friulano. "Desidero comunicare il mio disappunto - segnala nella lettera inviata oggi dall´assessore Riccardi al direttore Fvg di Trenitalia, Mario Pettenella - per il disservizio causato nella giornata di ieri ai passeggeri, che non hanno potuto fruire di un treno ´contrattualizzato´ con la Regione: le dichiarazioni dell´utenza testimoniano infatti di una chiara sensazione di abbandono da parte di Trenitalia, e non si tratta purtroppo di un caso isolato", sottolinea Riccardi. "Su tali aspetti - ricorda sempre l´assessore al direttore Pettenella - è stato più volte richiesto a Trenitalia di attivare le necessarie azioni organizzative per un salto di qualità nella comunicazione e nell´assistenza ai viaggiatori". "Un cambio di passo" in queste attività, osserva ancora Riccardi, che solo pochi giorni fa era stato convenuto tra Regione e Trenitalia nella gestione dei servizi e della correlata informazione agli utenti, proprio a seguito di precedenti casi di disservizio: "anche per tale motivo, quest´ultimo episodio risulta particolarmente grave". "Mi aspetto - conclude l´assessore regionale ai Trasporti - pubbliche scuse e adeguati provvedimenti, nonché l´immediata attivazione delle necessarie azioni organizzative affinchè non solo questo episodio ma anche le gravi carenze testimoniate dai viaggiatori non abbiano più a ripetersi". |
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