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Notiziario Marketpress di
Martedì 22 Novembre 2011 |
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AL VIA LA TERZA EDIZIONE DEL WHR ROMA 21, 22 E 23 NOVEMBRE 2011
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Roma, 22 novembre 2011 - - Partita con successo la terza edizione del Whr Web Hotel Revenue, che a giudicare dall’afflusso di partecipanti si conferma davvero uno degli eventi formativi più importanti dell’anno. Dopo i saluti degli organizzatori in una sala stracolma di operatori del settore turistico, all’Hotel Capannelle di Roma si sono susseguiti gli interventi dei protagonisti di questa prima giornata formativa. Tra gli illustri relatori che hanno animato il Day 1, grande successo è stato riscosso da Walter Lo Faro di Expedia, che ha invitato i partecipanti a riflettere sulla necessità di seguire il potenziale cliente lungo i suoi percorsi d’acquisto con consigli sulla distribution strategy che meglio riesce a cogliere le sfide del mercato. Lo Faro ha parlato del Revenue management attraverso le Ota, e di come si stia assistendo ad una contestuale frammentazione dei canali. Oggi infatti le agenzie tradizionali convivono con i processi d’acquisto più innovativi attraverso dispositivi mobili e la versatilità della domanda, che da un lato dimostra consapevolezza e chiede valore aggiunto, dall’altro si lascia guidare da acquisti emozionali. La prima giornata del Web Hotel Revenue ha visto protagonisti anche Manuel Faè di Gp Dati, che davanti ad una sala gremita di albergatori ha parlato delle statistiche di utilizzo del sito e del comportamento dei navigatori, ed ha spiegato in che modo anche le non prenotazioni possono aumentano il revenue dell´Hotel. Grande successo è stato poi riscosso da Marco D’amore di Hermeshotels, che ha affrontato le questioni relative alla multicanalità e alla segmentazione del mercato, focalizzandosi sull’evoluzione della Best Available Rate da miglior tariffa disponibile a tariffa di riferimento per tutti i segmenti di mercato ed i canali di vendita. Molto seguiti anche gli interventi di Gestione Albergo, Ideas, Vertical Booking, Sysdat Turismo, Venezia.net, Rt Bicocca, Micros Fidelio e Whip, nonché le presentazioni delle aziende nella Speed date Room e le sessioni formative nei Lab tenute da Franco Laico, Kuddle Network e Muse comunicazione. Programma 2 giorno – 22 novembre 2011 Main Hall: 9.30 Slauti alla platea. Nico Torrisi – Federalberghi: Breve saluto della Federazione ai partecipanti. 10:00 Giulia Eremita – Trivago: Trivago, dalle recensioni all’Hotel test: analisi swot, bechmarking, effetti sulle vendite. 10.50 Ciaran Delaney – Meetigsbooker: 11:40 Giacomo Del Chiappa – Università di Sassari 12:20 Franco Grande – Serenissima Informatica: L’analisi del Revenue oltre il web: dalla frammentazione dei dati all’Ebitda. 14:30 Michael Menzel – Trust You: Circle of Trust // Mind the gap. 14.50 Flavia Maria Coccia – Isnart: Focus sul rapporto tariffa/servizi del territorio. 15.40 Brendan May – Ideas: Revenue Management Isn´t Only About Rooms 16.30 Pasquale Morea: Il Revenue Management per la ristorazione: presentazione di un metodo applicabile per valutare la redditività del menu e decidere sulle possibili strategie di prezzo. 17.20 Leo Scarso – Evols: Prova d’orchestra: Revenue management e Crm, armonizzare le informazioni per ottimizzare i risultati. Advanced Session room: 9.30 Ugo Arrigo, Andrea Giuricin – Rt Bicocca: Revenue management: gli insegnamenti dell’industria del trasporto aereo per quella dell’ospitalità alberghiera. 10.00 Giorgio Zavatti – Gp Dati: Revenue applicato agli altri reparti 11.00 Alberto Vita – Lets Bonus: Deal Site vs Revenue Manager 11.50 Wilhelm K. Weber – Globres: There is a light at the end of the tunnel 12.40 Giorgio Castoldi: L’albergo protagonista: le nuove opportunità della distribuzione turistica 14.30 Elisabetta Reggio: La reddittività dei Centri Benessere alberghieri. 15.40 Franco Grasso: Rm: il valore dei dettagli 16.20 Giorgia Stigher – Serenissima Informatica: Dal dato frammentato all’informazione di alto valore con Microsoft Dynamics Nav International Hotel Back Office. 17.00 Marco Sajeva – Università di Palermo: Traduzione, internazionalizzazione e localizzazione nel Travel 2.0 18.00 Luca Andriola – Studio Andriola: Cut Cost Audit e Green Hotel Marketing: vantaggi per il Revenue Management Speed Date Room 10.00 Fabio Rizzo – Business Value: Pianificazione Strategica e controllo di gestione nel settore alberghiero 10.30 Stefano de Angelis Vincenzo Ragazzi Andrea Fassari – Atv: Presentazione Associazione a Tutela del Viaggiatore e ambito di attività. Casi specifici in cui l’Associazione a Tutela del Viaggiatore può supportare i clienti degli alberghi. 11.00 Giancarlo Tamburi - Marco Vescovi – Gestione Albergo: Facebook – Fusion Booking Engine: l’integrazione che aumenta le vendite. 11.30 Roberto Vigani – Vertical Booking: Booking Engine, Channel Manager e Gds: tutta la distribuzione tramite un´unica piattaforma. 12.00 Ugo Brusegan – Venezia.net - Revenue, Web Marketing e Social Networking: soluzioni per la piccola impresa. 12.30 Riccardo Mangano – Expedia: Aumentare il profitto ( Rev Par ): La giusta tariffa ad ogni cliente! 14.30 Sergio Farinelli – Qnt: Simple Booking vers. 3: presentazione ufficiale della nuova versione di Simple Booking “Interactive Experience” 15.00 Giulia Eremita – Trivago: Hotel test: il tuo programma mystery guest Trivago 15.30 Giuseppe Pellegrini – Gp Dati: Presentazione di Scrigno: la suite per la gestione alberghiera che supporta gli hotel nella pianificazione e implementazione di strategie di Customer Relationship Management e Revenue Management. 16.00 Alessandro Lo Piano – Wihp: Wihp Cms - Instant Communication 16.30 Daniela Ranieri, Tina Ingaldi – Bizihò: Il Business Travel nell’era del web2.0: nasce Bizihò. Un ufficio commerciale dedicato, un centro di prenotazioni alberghiere pensato per le esigenze dei Business Hotel italiani e dedicato alle Pmi italiane ed alle micro imprese 17.00 Andrea Costa – Sysdat Turismo: Syshotel On Line: lo strumento per la gestione delle prenotazioni on line. 17.30 Patrizia Coccato – Serenissima Informatica: Mobility e Social Netbooking: aumentare il revenue attraverso la relazione one to one con il cliente grazie al protel per iPad, alle Web App protel Voyager e protel Cockpit e al booking diretto dalla pagina Facebook e Twitter dell’Hotel. Le Mobile Membership card per i clienti della Spa. Lab 10.00 Emanuele Addobbo – Team Management: Il Revenue Management Spa e Centri Benessere. Il Revpath, analisi dei rendimenti delle Spa, indicatori economici e numeri indici. Strategie di revenue e web marketing. 11.15 Antonello Maresca – Kuddle Network: Facebook Site: creare un mini sito web gratuito per la Facebook Page. 14.30 Vito D’amico – Sicaniasc: Relazione fra Vendita al Fo e Revenue. Tecniche e strumenti. 15.45 Arturo Salerno – Kuddle Network: Social Media Monitoring and Metrics: tools e indici per valutare la bontá delle strategie di social network. 17.00 Gianpaolo Soreca – Studio Soreca: Il Controllo di Gestione dei vari reparti e obiettivi. |
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