|
|
|
 |
 |
|
| |
Notiziario Marketpress di
Martedì 23 Gennaio 2007 |
|
| |
|
|
| |
CAMPANIA: DA OGGI È ATTIVO IL NUMERO VERDE SULLA SANITÀ. FORNIRÀ RISPOSTE E INTERVENTI ENTRO 48 ORE
|
|
| |
|
|
| |
Napoli, 23 gennaio 2007 Da oggi , è attivo il numero verde 800. 187514 per segnalare i problemi e i disservizi della sanità in Campania. Il servizio, che è gratuito, funzionerà dal lunedì al venerdì dalle 9,30 alle 18, da qualsiasi parte d´Italia, da utenza fissa e cellulare. Il numero verde partirà in forma sperimentale per questi primi giorni e funzionerà a pieno regime a partire dal primo febbraio. E´ stato realizzato dall´Ufficio Relazioni con il Pubblico della Presidenza della Regione Campania e dall´Assessorato regionale alla Sanità. Gli operatori telefonici dell´Urp, presenti sul territorio campano, raccoglieranno le segnalazioni che saranno poi sottoposte ad un pool di esperti dell´Assessorato. Entro un massimo di 48 ore, l´Assessorato provvederà ad una risposta o ad un intervento diretto, a seconda del grado di urgenza della segnalazione. Dal primo febbraio, il servizio fornirà risposte ed assistenza in tempo reale. Sarà attivata altresì una task force per i casi più gravi che verranno segnalati. Appena il servizio andrà a regime, partirà una campagna di comunicazione per farlo conoscere al maggior numero possibile di cittadini della Campania. Sul sito www. Regione. Campania. It/ sarà disponibile 24 ore su 24 una pagina web dedicata alla raccolta di segnalazioni di problematiche e disagi. Gli utenti dovranno identificarsi, lasciare i propri recapiti e inviare in forma scritta la propria segnalazione. Anche in questo caso, entro 48 ore al massimo, riceveranno un feedback. Nella stessa pagina, saranno disponibili anche faq tematiche, cioè le risposte alle domande più frequenti, che verranno via via aggiornate. "Realizziamo - sottolinea il Presidente della Regione Campania Antonio Bassolino - uno sforzo importante, che si aggiunge a quello già prodotto per il numero verde sui farmaci e sul loro corretto utilizzo. Vogliamo avere un rapporto forte con i cittadini. Per questo chiediamo loro di segnalarci disservizi e problemi, e ci impegniamo a dare informazioni e risposte tempestive. Più questo servizio verrà utilizzato, più sarà facile capire e conoscere capillarmente la situazione della sanità sul nostro territorio. Lavoriamo dunque assieme per migliorare il nostro modello di sanità regionale, per migliorare la nostra salute". . |
|
| |
|
|
| |
<<BACK |
|
|
|
|
|
|
|
