|
|
|
 |
 |
|
| |
Notiziario Marketpress di
Lunedì 30 Gennaio 2012 |
|
| |
|
|
| |
CONSUMATORI, CHIUSA A MILANO LA XII SESSIONE PROGRAMMATICA
|
|
| |
|
|
| |
Firenze, 30 gennaio 2012 – Si è conclusa il 25 gennaio a Milano la Xii sessione programmatica del Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti alla quale ha partecipato anche l’assessore Salvatore Allocca. Qui di seguito il comunicato stampa con il quale il neo presidente del Cncu Claudio De Vincenti ha presentato il documento finale. “Per garantire la qualità dei servizi pubblici è importante attivare forme di partecipazione dei cittadini-utenti alle fasi di programmazione e di monitoraggio dei servizi da parte degli enti locali”. Così il Sottosegretario allo Sviluppo Economico e neo presidente del Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti, Claudio De Vincenti, ha commentato la decisione delle associazioni dei consumatori del Cncu a impegnarsi per elaborare, con il Governo e le Regioni, le “linee guida” per redigere le Carte dei Servizi delle pubbliche amministrazioni e delle aziende erogatrici. Nel documento finale, presentato a conclusione della Xii Sessione Programmatica del Cncu, si definisce infatti un ruolo più attivo e un maggiore impegno delle associazioni dei consumatori a livello locale. In particolare, i rappresentanti dei consumatori parteciperanno alla definizione di indicatori di qualità dei servizi e monitoreranno il miglioramento degli standard di qualità garantendo un sistema più snello per la risoluzione stragiudiziale delle controversie tra gestori e utenti. Le linee guida condivise da Enti Locali, enti gestori e associazioni dei consumatori prevedranno inoltre indennizzi automatici per la violazione degli standard e un piano di monitoraggio per vigilare sulla concreta attuazione. La Sessione Programmatica rappresenta solo l’inizio: le associazioni dei consumatori del Cncu ripartono con più determinazione e faranno la propria parte per dare piena attuazione all’art. 2 della legge finanziaria 2008 e far crescere una consapevolezza civica che, insieme con la concorrenza dei mercati, contribuirà alla crescita del Paese. |
|
| |
|
|
| |
<<BACK |
|
|
|
|
|
|
|
