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Notiziario Marketpress di
Lunedì 19 Marzo 2012 |
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E-COMMERCE: L’ANTITRUST OSCURA IL SITO PRIVATEOULET.COM PER COMPORTAMENTI GRAVI ED INVASIVI NEI CONFRONTI DEI CONSUMATORI
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L’autorità Garante del Mercato e della Concorrenza con una condanna esemplare e senza precedenti, ha deciso l’oscuramento del sito www. Privateoutlet.com chiedendo addirittura l’intervento della Guardia di Finanza. Il sito incriminato è molto famoso e si occupa di moda e Lifestyle proponendo prodotti griffati con sconti fino al 70%. Il sito adotta comportamenti gravi ed invasivi nei confronti dei consumatori, in quanto l’Antitrust ha rilevato che: le informazioni circa la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna non sono Veritiere; viene ritardato o negato il rimborso per prodotti non consegnati; mancata risposta ai reclami e difficoltà nel contattare il Servizio Clienti; mancato rispetto della legge sulla garanzia legale, ostacolando la restituzione dei prodotti differenti da quelli ordinati. I comportamenti scorretti constatati dall’Antitrust – dichiara Pietro Giordano, Segretario Generale Adiconsum - non sono una novità nel settore dell’e-Commerce. Il Ministero dello Sviluppo Economico deve istituire una Centrale Rischi che permetta al consumatore di segnalare i siti non ritenuti corretti, e che sia in grado di procedere a controlli veloci ed eventuali chiusure del sito. Adiconsum – prosegue Giordano - ribadisce la necessità di realizzare una certificazione dei siti sicuri, rispettosa di linee guida, concordate fra le aziende e i consumatori, strumento indispensabile per dare credibilità al mercato dell’e-Commerce e per salvaguardare gli imprenditori onesti. Occorre, inoltre, - conclude Giordano - tutelare tutti i cittadini Europei creando una rete transfrontaliera che diffonda, fra tutti i consumatori, le condanne dei vari Antitrust per arrivare poi a provvedimenti validi in tutta Europa |
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