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Notiziario Marketpress di
Venerdì 20 Luglio 2012 |
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AI PRESTIGIOSI SKYTRAX WORLD AIRLINE AWARDS, STAR ALLIANCE SI AGGIUDICA PER LA SESTA VOLTA IL TITOLO DI MIGLIORE ALLEANZA
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Tre delle migliori cinque compagnie aeree sono membre di Star Alliance. I vettori membri dell’alleanza si aggiudicano complessivamente 19 premi. Star Alliance, l’alleanza tra compagnie aeree con la più ampia rete di collegamenti al mondo, si è aggiudicata ancora una volta il titolo di Best Airline Alliance ai prestigiosi Skytrax World Airline Awards, affermandosi in questa categoria per la sesta volta nel corso degli ultimi sette anni. Inoltre, tre vettori membri di Star Alliance si sono classificati tra i primi cinque vettori nella categoria “Migliore Compagnia Aerea a Livello Mondiale” con Asiana Airlines che si è classificata al secondo posto, Singapore Airlines al terzo e Ana al quinto. In occasione della cerimonia di premiazione, Lee Hock Lye, Vice President Products and Services di Star Alliance ha dichiarato: “Questo premio non poteva giungere in un momento più appropriato, ovvero in occasione del 15° Anniversario di Star Alliance. Desideriamo ringraziare i nostri clienti per la loro lealtà e i 18 milioni di viaggiatori che hanno chiaramente indicato di preferire Star Alliance. Il premio testimonia inoltre la forza della nostra offerta: una rete di collegamenti globale, benefici concreti per quanti viaggiano frequentemente a prescindere dai vettori con i quali viaggiano”. Star Alliance è stata la prima alleanza a ricevere nel 2005 il Best Alliance Award di Skytrax e da allora ha vinto il premio sei volte.Il sondaggio Skytrax viene condotto sui passeggeri e nel 2012 ha coinvolto 200 vettori, dai più importanti vettori internazionali ai piccoli vettori che operano su rotte domestiche valutandoli in base ad oltre 38 diversi parametri di prodotto e servizio. Il sondaggio è stato condotto per 10 mesi e ha coinvolto oltre 18.8 milioni di passeggeri in rappresentanza di oltre 100 nazionalità. Gli Skytrax Awards rappresentano lo strumento primario di benchmarking del livello di soddisfazione espresso dai clienti nei confronti dei vettori a livello mondiale. Il formato dell’indagine prende in considerazione sia quanti viaggiano per vacanza sia per affari in prima classe, business, premium economy ed economy. Lo studio analizza il livello di soddisfazione dei clienti, dall’esperienza in aeroporto a quella a bordo; dal check-in all’imbarco, confort a bordo, pulizia della cabina, cibi e bevande, sistema di intrattenimento a bordo, servizio. Oltre al premio assegnato a Star Alliance, 19 premi individuali sono stati assegnati ai vettori membri e a due futuri membri dell’alleanza: Aegean Airlines Best Regional Airline in Europe, Air Canada Best International Airline in North America, Ana Best Airline Transpacific, Asiana Airlines Best Airline Asia, Asiana Airlines Best Airline Economy Class Airline Seat, Eva Air (futuro membro di Star Alliance) Best Airline Staff Service in Asia, Lufthansa Best Airline in Western Europe, Shenzhen Airlines (futuro membrio di Star Alliance) Best Regional Airline in China, Singapore Airlinesworld’s Best Economy Class, Singapore Airlines Best Economy Class Onboard Catering, South African Airways Best Airline in Africa, South African Airways Best Airline Staff Service in Africa, Swiss International Air Lines Best Business Class Onboard Catering, Taca Airlines Best Airline in Central America / Caribbean, Taca Airlines Best Staff Service in Central America / Caribbean, Tam Airlines Best Airline in South America, Tam Airlines Best Airline Staff Service in South America, Thaiworld’s Best Airport Services, Turkish Airlines Best Airline in Europe, Turkish Airlines Best Airline in Southern Europe, Turkish Airlines Best Premium Economy Class Airline Seat. Info: Star Alliance - fondata nel 1997 - prima vera alleanza tra compagnie aeree a livello mondiale per offrire ai passeggeri una rete globale di collegamenti e una confortevole esperienza di viaggio |
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