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Notiziario Marketpress di
Venerdì 14 Settembre 2012 |
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VENETO: DONNE CHE VIAGGIANO - DIFFICILE MUOVERSI IN ITALIA - RUTTA IMMAGINE NELLE ZONE STAZIONE E TROPPE SEDIE DI PLASTICA NEI CENTRI STORICI
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Uffici informazioni dei terminal passeggeri: bene gli aeroporti di Venezia e Verona; insufficienza per le stazioni di Padova e Vicenza. Un turismo italiano un pò sotto rispetto alla media europea, con molti problemi per muoversi e con un sistema di prezzi da rivedere. E la sintesi del questionario dell´Osservatorio Professione Donna, che raccoglie una quarantina tra imprenditrici e professioniste che operano nella nostra regione, e che conoscono il settore sia per la loro attività professionale, sia come clienti che viaggiano frequentemente. Il questionario considera la percezione del nostro turismo all´estero e all´interno, il sistema ricettivo complessivo, il sistema museale, quello infrastrutturale, i servizi informazione, la nostra immagine internazionale. Rispetto all´Europa la percezione complessiva del sitema turistico italiano è nella media per il 63%, ma al di sotto per il 26%, e molto arreterata per un altro 4%, contro un 7% che la ritiene invece superiore.Nell´esperienza personale le intervistate hanno segnalato per l´Italia, rispetto al resto dell´Europa, le difficoltà nei collegamenti e nella mobilità, per il 43% ritenuti insufficienti. Per il 31% l´aspetto più negativo è il rapporto qualità/prezzo, e la carenza nel servizi accessori. Per quanto riguarda il Veneto il quadro è più positivo: a parte l´immagine negativa suscitata da conti pagati a Venezia che finiscono in prima pagina, per 21% il maggiore disservizio è il degrado delle zone stazione. E´ elevata (15%) anche la quota che lamenta servizi di informazione inadeguati ai terminal passeggeri, e la scarsa trasparenza sui prezzi. Infine, per il 10%, gli operatori veneti sono ancora poco organizzati nella vendita on line. Tra i commenti, molte critiche a sedie di plastica e strutture all´aperto inserite senza considerazione per il contesto monumentale. Per quanto rigurda i servizi ai turisti nei principali terminal del Veneto, in un voto da 1 a 5, in pole position si piazza l´Aeroporto di Venezia con 3,5. Segue l´aeroporto di Verona con 3,0, la Stazione di Verona con 2,7, quella di Venezia con 2,6. Insufficienza per le stazioni di Padova e Vicenza. Per rilanciare il turismo l´Italia deve prima di tutto abbandonare una serie di luoghi comuni ancora molto diffusi. Le due frasi che secondo le intervistate li riassumono meglio sono: “Ai turisti dai quello che vuoi, tanto non capiscono (31%) e “L´italia è troppo bella e i turisti vengono comunque” (26%). A proposito di musei, gli slogan che ne riassumono meglio gli aspetti critici sono: buoni i contenuti culturali, pochi i servizi (44%); tanta cultura, poco business (29%); approccio culturale troppo formale (15%). Per Tiziana Pradolini, commercialista che opera con realtà del settore, e presidente dell´Ordine padovano: "La crescita del turismo estero impone una maggiore cura. L´italia ha l´offerta migliore ed è giusto che se la faccia pagare. Certo dobbiamo garantire una qualità di servizi adeguata: soprattuto nel Veneto, con presenze straniere oltre il 60%". Per Lisa Zanardo, consulente d’impresa, che ha curato il sondaggio: “Nei commenti delle intervistate, si sottolinea la necessità di investire sulla formazione degli operatori del settore, dagli albergatori alle guide turistiche, dai ristoratori ai curatori dei musei. Il nostro profilo è alto, e dobbiamo mantenerlo su tutta la linea" |
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