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Notiziario Marketpress di
Giovedì 20 Settembre 2012 |
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DOPO LA CREAZIONE DELLA SEZIONE MADE IN ITALY, SARENZA, IL SITO N. 1 DELLA CALZATURA SU INTERNET CONTINUA LA SUA STRATEGIA DI SVILUPPO PER IL MERCATO ITALIANO CON UN NUOVO SERVIZIO DISTINTIVO E DI ECCELLENZA.
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Nuova modalita di pagamento con contrassegno su Sarenza Sarenza, il sito n. 1 della calzatura su Internet, annuncia, in esclusiva per il sito italiano, l’introduzione del pagamento con contrassegno al ricevimento della merce: un nuovo servizio che conferma la filosofia aziendale di rispondere alle esigenze del consumatore con soluzioni create ad hoc e in linea con le peculiarità e le caratteristiche dei singoli mercati di riferimento. In Italia, infatti, nonostante l’e-commerce abbia registrato un fatturato di 18,97 miliardi nel 2011*, il gap con paesi come Francia e Inghilterra non si e ancora colmato. Uno dei motivi fondamentali di questa differenza e sicuramente la diffidenza del consumatore italiano nell’utilizzo della carta di credito per i pagamenti online. E, appunto, molto diffusa la percezione che inserire i dati della propria carta su internet sia pericoloso e poco sicuro, nonostante i numerosi messaggi di sicurezza e privacy. L’introduzione da parte di Sarenza della possibilitù di pagare con contrassegno nasce, dunque, da un’attenta analisi del mercato italiano. Questo nuovo servizio sottolinea ulteriormente l’affidabilità e la sicurezza dei pagamenti e di tutti i servizi offerti da Sarenza, con l’obiettivo di stimolare sempre di più la fiducia degli italiani e quindi gli acquisti online. Il pagamento con contrassegno, disponibile da settembre, e garantito per tutti gli acquisti e prevede solamente un costo aggiuntivo di 5£á che non verrà richiesto in caso di cambio della merce. Su Sarenza, infatti, consegna e reso sono sempre gratuiti e il cliente ha a disposizione 100 giorni per restituire la merce con un rimborso in contanti o in buoni di acquisto. Con l’introduzione di questa nuova modalità di pagamento, sviluppata appositamente per rispondere alle esigenze dei nostri clienti italiani, confermiamo l’interesse strategico e il nostro impegno per lo sviluppo del business di Sarenza in Italia¨, afferma Stephane Treppoz, Ceo di Sarenza. ¡Il Bel Paese é, infatti, un mercato importante e il nostro obiettivo e di sedurre i consumatori con un’offerta e un servizio in grado di rispondere alle reali esigenze dei clienti secondo i nostri must: iper scelta e iper servizio, garantendo al tempo stesso un’esperienza di acquisto unica sul nostro sito e un servizio clienti efficiente e a portata di click¨, conclude Treppoz. Il contrassegno si aggiunge agli altri sistemi di pagamento disponibili sul sito (carta di credito, bonifico, Paypal, postepay) e ai servizi lanciati da Sarenza nel corso del 2012: il servizio di Consegna Express che, per acquisti effettuati entro le 12.00, garantisce la ricezione della scarpa entro il giorno successivo; Click to Call con cui Sarenza permette di mettersi in contatto durante la fase di acquisto con il servizio clienti cliccando sull’icona dedicata presente all’interno del proprio carrello. Da settembre 2012, su Sarenza sarà, inoltre, disponibile il rimborso tramite bonifico bancario; basterà inserire sul sito le proprie coordinate bancarie per ricevere un reso in denaro direttamente sul proprio conto corrente. Il rimborso tramite bonifico bancario sara l’unico possibile per ordini effettuati tramite contrassegno e bonifico bancario; per tutte le altre modalità di pagamento previste dal sito, il reso verrà, invece, effettuato via accredito su Carta di Credito, Carta prepagata Postepay o Paypal. Con oltre 100 milioni di euro di fatturato realizzati nel 2011, 5 milioni di scarpe vendute fino a luglio 2012, la presenza in oltre 25 paesi europei e lo sviluppo di nuovi servizi di qualità, Sarenza conferma la sua posizione di leadership europea e prosegue le sua strategia di sviluppo sui mercati locali |
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