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Notiziario Marketpress di
Lunedì 29 Ottobre 2012 |
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MILANO - TRASPORTO AEREO, VERIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
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Milano, 29 ottobre 2012 - Aerei: orari non rispettati, contratti redatti solo in lingua inglese, tariffe poco chiare, difficoltà a viaggiare per le gestanti, scarsa chiarezza per le tariffe dei bambini, responsabilità limitata per la perdita dei bagagli, poca chiarezza per chi viaggia con un cane o un gatto sono alcune delle clausole vessatorie, cioè penalizzanti per i viaggiatori, presenti nei contratti di trasporto aereo che d’ora in poi non potranno più essere inserite. Rapporti tra compagnie aeree e passeggeri all’insegna della chiarezza, trasparenza e reciproca lealtà: è questo lo spirito che ha animato la procedura di verifica e controllo delle condizioni contrattuali del trasporto passeggeri e bagagli che ha visto coinvolte quindici tra le più importanti compagnie aeree mondiali insieme al rappresentante di Enac- Ente nazionale per l’Aviazione Civile e una commissione tecnica. Il parere è stato realizzato dallaCamera di Commercio di Milano attraverso il servizio armonizzazione del mercato.Per la gestione delle controversie tra i viaggiatori e le compagnie aeree, è possibile un tentativo di mediazione presso il Servizio di conciliazione della Camera Arbitrale di Milano, azienda speciale della Camera di Commercio di Milano. Il servizio è rivolto alle imprese ed ai consumatori. Il Servizio è accessibile anche in modalità online. Per ogni ulteriore informazione: Servizio di conciliazione-Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano: sede di Milano tel. 0285154501, fax 0285154577, e-mail: servizio.Conciliazione@mi.camcom.it , sito internet: www.Conciliazione.com Risolvionline: tel 0285154522, fax: 0285154577. “La Camera di Commercio - ha dichiarato Paolo Giuggioli, componente della Commissione clausole vessatorie e consigliere della Camera di Commercio di Milano – affronta con questo parere un tema rilevante per l’economia: sul trasporto aereo ruota l’economia internazionale. Avere un servizio accessibile a condizioni chiare e trasparenti, migliora i rapporti di affidabilità tra viaggiatori e compagnie aeree”. “Abbiamo avviato un percorso - ha dichiarato Erica Corti, consigliere della Camera di Commercio di Milano - per migliorare la qualità di importanti infrastrutture alla base della competitività del territorio, all’insegna di una maggiore chiarezza e con vantaggi per le compagnie aeree e per i consumatori”. |
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