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Notiziario Marketpress di
Lunedì 03 Dicembre 2012 |
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LA COMMISSIONE EUROPEA LANCIA UNA CONSULTAZIONE SU UN MERCATO INTEGRATO DELLA CONSEGNA DEI PACCHI PER STIMOLARE IL COMMERCIO ELETTRONICO NELL´UE
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Bruxelles, 3 dicembre 2012 - Per molte aziende del commercio elettronico le settimane che precedono il Natale sono uno dei periodi di punta dell´anno per il fatturato, ma alcune non riescono a sfruttare pienamente questo potenziale commerciale a causa delle preoccupazioni relative alla consegna. Dagli studi effettuati emerge che soltanto il 9% dei consumatori dell´Ue acquista on-line merci provenienti da paesi diversi dal proprio e che sia i rivenditori on-line sia i consumatori ravvisano carenze nei sistemi impiegati attualmente per la consegna delle merci ordinate on-line. Il 57% dei rivenditori on-line considera un ostacolo al commercio la consegna all´estero, mentre il 47% dei consumatori vi ravvisa una fonte di preoccupazione nelle transazioni internazionali. Per favorire l´ulteriore crescita del commercio elettronico e, quindi, offrire al consumatore una scelta e una comodità maggiori, è indispensabile un sistema efficiente di consegna (e di restituzione al mittente). Occorre risolvere con urgenza i problemi che si pongono nella consegna e migliorare i sistemi attuali: per questo la Commissione ha adottato in data odierna un Libro verde che lancia una consultazione sulla consegna dei pacchi concentrandosi in particolare sulle problematiche transfrontaliere e sulle esigenze del commercio elettronico. Michel Barnier, Commissario per il mercato interno e i servizi, ha dichiarato: "La consultazione prevista dal Libro verde contribuirà all´individuazione delle misure atte a migliorare la consegna dei pacchi nel mercato unico. Un sistema di consegna pan-Ue flessibile ed efficiente, mirato alle aspettative del consumatore e alle esigenze specifiche del commercio elettronico, apporterà un contributo diretto al concretamento delle enormi potenzialità che il settore presenta in termini di stimolo della crescita e di creazione di posti di lavoro." Elementi fondamentali del Libro verde Per risolvere i problemi e superare le sfide che si pongono ai consumatori e ai rivenditori on-line nell´Ue, sono indicate tre linee prioritarie d´intervento: migliorare in tutta l´Ue la comodità dei servizi di consegna per i consumatori e le Pmi; offrire ai consumatori e alle Pmi soluzioni di consegna più efficienti in termini di costi e tariffe migliori; promuovere nei servizi di consegna una maggiore interoperabilità tra gli operatori (migliorando le modalità di collaborazione e la cooperazione) e tra di essi e i rivenditori on-line, in particolare le Pmi. Con questo Libro verde la Commissione raccoglierà informazioni sullo stato attuale del mercato della consegna dei prodotti acquistati on-line e individuerà gli eventuali ostacoli che si frappongono alla creazione di un mercato pan-Ue integrato della consegna dei pacchi. Chiede ai portatori d´interesse di esprimersi riguardo al modo ottimale in cui soddisfare le aspettative di clienti, imprese e consumatori finali. Alla luce delle informazioni così raccolte la Commissione individuerà le soluzioni che contribuiranno a stabilire un iter fluido di consegna dei pacchi nell´Ue, al fine di sostenere la crescita del commercio elettronico e garantire l´accessibilità dei suoi vantaggi per tutti i cittadini e le Pmi di tutte le regioni d´Europa grazie a un sistema di consegna sostenibile e efficiente. Contesto La consultazione s´iscrive nel contesto dei lavori che la Commissione sta svolgendo sullo sviluppo del commercio elettronico. È constatazione diffusa che il commercio elettronico apporta un contributo fondamentale alla crescita economica e all´aumento dei livelli di occupazione in tutta l´Unione europea. Nella comunicazione sul commercio elettronico e i servizi on-line del gennaio u.S. (v. Ip/12/10), la Commissione annovera la consegna tra le cinque priorità che favoriranno maggiormente l´espansione del commercio elettronico a orizzonte 2015, attribuendole un´importanza confermata anche dal Consiglio dell´Unione europea e dal Parlamento europeo. La consegna è un fattore decisivo, in quanto influisce concretamente sull´agevolazione del commercio elettronico e costituisce un elemento fondamentale nella costruzione di un rapporto di fiducia tra venditore e acquirente. I portatori d´interesse sono invitati a rispondere alla consultazione anteriormente al 15 febbraio 2013. V. Anche Memo/12/923. Per ulteriori informazioni Link alla consultazione: http://ec.Europa.eu/internal_market/consultations/2012/parcels-delivery_en.htm Per ulteriori informazioni sul mercato postale http://ec.Europa.eu/internal_market/post/index_en.htm Comunicazione sul commercio elettronico http://ec.Europa.eu/internal_market/e-commerce/communication_2012_en.htm Video che illustra i problemi cui è confrontato il rivenditore on-line http://www.Youtube.com/watch?v=g22ydmkwlxu |
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