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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 19 Dicembre 2012 |
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RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE E ONLINE PRESTO DIVENTARE UNA REALTÀ PER I CONSUMATORI EUROPEI
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Bruxelles, 19 dicembre 2012 – Il Commissario per la salute e la politica dei consumatori, Tonio Borg, ha ricevuto ieri il voto sulla risoluzione alternativa delle controversie e Online Dispute Resolution (Adr-odr) nel mercato interno e del Comitato Consumatori. Questo voto conferma l´accordo raggiunto tra il Parlamento europeo e al Consiglio sulle due proposte presentate dalla Commissione europea nel 2011. Gli Stati membri dovranno iniziare ad attuare le Adr / Odr regole dopo la loro adozione definitiva da parte del Parlamento, nel secondo trimestre del 2013 . Le norme in materia di Adr si assicura che le controversie contrattuali tra consumatori e commercianti un accordo stragiudiziale tramite di soggetti di qualità alternativi di risoluzione delle controversie. Questi operano in tutti gli Stati membri e in tutti i settori, con l´eccezione di sanità e l´istruzione superiore. L´ Odr regolamento istituire un sistema europeo di piattaforma online per la gestione delle controversie tra consumatori e commercianti , derivanti da transazioni online. La piattaforma collegherà tutte le entità nazionali alternativi di risoluzione delle controversie e funziona in tutte le lingue ufficiali dell´Ue. Gli operatori saranno tenuti a fornire ai consumatori informazioni adeguate sulle Adr e Odr. Tonio Borg ha dichiarato: "La nuova direttiva è una vittoria per i consumatori e una pietra miliare per il funzionamento del mercato unico Sarà aumentare la fiducia dei consumatori e dei commercianti nel mercato unico, permettendo loro di risolvere le loro controversie in modo semplice e con poca spesa, non importa. Se acquistati a livello locale o transfrontaliero, in linea o non in linea ". Ha concluso: "Vorrei ringraziare il mercato interno e comitato consultivo dei consumatori e, in particolare, i relatori delle due proposte, Louis Grech e Róża Gräfin von Thun e Hohenstein, per la loro determinazione nel raggiungimento di un accordo equilibrato e rapido. Vorrei anche ringraziare gli Stati membri e la presidenza cipriota per l´intenso lavoro svolto e l´impegno di questi file. " Per maggiori informazioni: Risoluzione alternativa delle controversie http://ec.Europa.eu/consumers/redress_cons/adr_en.htm |
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